上海市金融保险行业员工满意度与期望功能调查

尊敬的同事：您好！为深入了解您在当前岗位的工作感受，并探索未来工作支持功能的优化方向，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作环境、提升员工体验提供重要依据。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的部门/岗位类型是？

技术/研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

风控/合规

人力资源/行政

财务/审计

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前的工作环境（包括物理空间、硬件设施等）满意度如何？

分数

标签

Q4:您对公司提供的薪酬福利（包括薪资、奖金、保险、补贴等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对直属上级的管理方式与领导能力的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对团队内部的沟通协作氛围满意度如何？

分数

标签

Q7:您对目前的工作内容与个人职业发展的匹配度满意度如何？

分数

标签

Q8:您有多大可能性会向朋友推荐本公司作为一个理想的工作场所？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:在日常工作中，您认为哪些方面对您的工作效率影响最大？（请选择最重要的3项）

内部审批流程复杂

跨部门沟通不畅

IT系统/工具不稳定或功能不足

会议过多或效率低下

缺乏清晰的业务目标与指引

个人工作技能与岗位要求不匹配

数据获取与分析困难

其他

Q10:您期望公司未来在哪些方面提供更多支持或优化？（请选择您最期待的3-5项）

提供更灵活的工作安排（如远程办公、弹性工时）

加强职业发展与技能培训体系

优化绩效评估与激励机制

升级办公IT系统与软件工具

改善员工健康与福利计划（如补充医疗保险、心理咨询）

丰富团队建设与企业文化活动

提供更清晰的内部晋升通道

简化内部流程与审批

其他

Q11:您认为公司目前提供的内部数字化工具（如OA、CRM、数据分析平台等）是否能有效支持您的工作？

完全满足需求

基本满足，但部分功能需优化

仅能满足基础需求，有较大提升空间

完全不能满足需求，严重影响效率

Q12:针对上一题的回答，请具体说明您认为最需要优化或期望新增的数字化工具功能是什么？

填空1

Q13:在金融保险业务场景下，您希望公司能引入或加强哪些技术支持？（请选择您认为重要的2-4项）

人工智能辅助决策与风险分析

自动化流程机器人（RPA）

更强大的数据可视化与报表平台

移动办公与业务处理能力

客户关系管理（CRM）系统智能化

信息安全与数据隐私保护技术

区块链技术在特定业务中的应用

云计算与大数据平台能力

其他

Q14:您认为公司目前的学习与发展机会（如培训、分享会、外部课程资助等）是否充足？

非常充足，且与个人发展高度相关

比较充足，但针对性有待加强

机会有限，难以满足发展需求

几乎没有相关机会

Q15:您最希望参加或公司最应该提供哪一类型的学习发展项目？（例如：专业技能认证、领导力培训、行业前沿知识分享等）

填空1

Q16:您对公司的企业文化与价值观认同度如何？

分数

标签

Q17:您的工作压力主要来源于？（单选最主要的一项）

业绩指标/KPI压力

工作量大、节奏快

工作内容复杂或不确定性高

人际关系或沟通压力

个人能力与岗位要求的差距

工作与生活难以平衡

其他

Q18:您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（可多选）

运动健身

与家人朋友倾诉

培养个人兴趣爱好

寻求公司EAP（员工援助计划）等专业帮助

自我学习与提升

暂时没有有效缓解方式

其他

Q19:展望未来一年，您对自己在本公司的职业发展前景持何种态度？

非常乐观，有清晰的成长路径

比较乐观，但需要自己主动争取

一般，存在不确定性

不太乐观，感到迷茫

非常不乐观，考虑外部机会

Q20:请提出一条您认为最能够提升员工整体满意度和工作效率的具体建议。

填空1

上海市金融保险行业员工满意度与期望功能调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析职业发展、优化管理支持，适合企业HR和管理者开展员工体验分析并制定改进策略。

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