深圳市金融保险期望功能价格敏感度调查

深圳市金融保险期望功能价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解深圳市居民对金融保险产品功能的需求及价格接受度，以期为市场提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人年收入（税前）大致属于以下哪个区间？

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q3:您目前已经购买或持有的金融保险产品类型有哪些？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

养老保险

财产保险（如车险、家财险）

投资理财型保险

信用保险

其他

Q4:您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行柜台/理财经理

互联网平台/APP

朋友/家人推荐

电话/短信营销

其他

Q5:请对当前市场上金融保险产品的功能丰富度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为以下哪些是您在选择金融保险产品时最看重的功能或服务？（最多选择3项）

高额保障/赔付比例

灵活的缴费/领取方式

便捷的线上投保与理赔流程

个性化的健康管理/医疗服务

投资增值与财富传承

家庭/子女保障

紧急救援/全球服务

数据安全与隐私保护

其他

Q7:您是否愿意为上述您最看重的功能（如更快的理赔、更全面的健康管理）支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:对于一款基础保障型保险产品，您认为年保费占您年收入的多少比例是您可以接受的？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q9:您向亲友推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:您认为当前保险产品在哪些方面存在价格虚高或性价比不高的问题？（可多选）

代理人佣金过高

管理费用不透明

保障范围与保费不匹配

同质化严重，缺乏创新

理赔条件苛刻

其他

Q11:如果一款产品通过数字化手段（如AI核保、自动化理赔）降低了运营成本，您期望这部分成本节省如何体现？

直接降低保费

增加保障额度或范围

提供额外的增值服务

以现金/积分形式返还

无所谓

Q12:您对“按需定制、按使用付费”的保险模式（如短期健康险、按驾驶行为定价的车险）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:请对深圳市金融保险机构的整体服务水平和创新能力进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:您未来一年内，计划增加或新购哪类金融保险产品？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

养老年金保险

教育金保险

家庭财产保险

高端医疗/海外医疗

终身寿险（含财富传承）

暂无计划

Q15:您认为阻碍您购买更多或更贵保险产品的主要因素是什么？

价格过高，经济压力大

产品复杂，看不懂条款

对保险公司不信任

认为现有保障已足够

理赔过程麻烦，体验差

其他

Q16:您对深圳市金融保险行业在产品创新、定价策略或客户服务方面，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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