南京市金融保险性价比评价需求调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于南京市金融保险产品性价比评价需求的调研。本问卷旨在了解您在金融保险产品选择时的关注点与评价标准，以期为市场提供更优质、更具性价比的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在南京市的居住时长？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前持有或关注哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

财产保险（车险、家财险等）

意外伤害保险

养老保险/年金

投资理财型保险（分红险、万能险等）

信用保证保险

其他（请注明）

暂无

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险公司直销（官网、APP、客服）

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网第三方平台（支付宝、微信、保险网站等）

朋友或家人推荐

其他

Q5:您认为当前南京市保险市场的产品信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q6:在评价一款保险产品的性价比时，您最看重的核心因素是？

保费价格高低

保障范围是否全面

理赔服务的便捷性与速度

保险公司品牌信誉

产品条款的清晰易懂程度

Q7:您认为哪些因素会显著影响您对保险产品“性价比”的感知？（可多选）

免赔额与赔付比例

等待期长短

除外责任的范围

增值服务（如健康管理、道路救援）

续保条件与稳定性

历史分红或投资收益表现

其他

Q8:对于健康/医疗保险，您更倾向于哪种产品形态？

低保费、高免赔额的“百万医疗”型

中等保费、中等保障的“中端医疗”型

高保费、全覆盖、服务佳的“高端医疗”型

不太了解

Q9:总体而言，您向亲友推荐您当前持有的主要保险产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为南京市保险公司的理赔服务体验普遍如何？

非常好，快速便捷

比较好，基本满意

一般，有待改进

较差，流程繁琐

未经历过理赔，不清楚

Q11:您希望获得哪些方面的信息来帮助您更准确地评估保险产品的性价比？（可多选）

同类型产品的详细横向对比

理赔成功率与时效数据

客户满意度与投诉率公开报告

产品条款的专业解读与案例

保险公司的财务稳健性评级

其他

Q12:您是否愿意为获得更专业的保险咨询和规划服务支付一定费用？

愿意，专业服务有价值

可以考虑，视服务内容和价格而定

不愿意，希望免费获得服务

不确定

Q13:您对当前市场上保险产品宣传（广告、营销话术）与实际情况的吻合度评价如何？（1分表示严重不符，5分表示高度吻合）

分数

标签

Q14:在您看来，目前南京市保险市场在提升产品性价比方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

是，已有明确计划

可能会，正在了解和比较

暂时没有计划

不确定

Q16:您更信任哪些机构发布的保险产品评价或排名？（可多选）

国家金融监督管理总局等官方监管机构

中国保险行业协会等行业协会

权威第三方评级机构（如标普、贝氏）

知名财经媒体

社交媒体上的专业博主/KOL

朋友或家人的口碑

都不太信任

Q17:您认为人工智能（AI）或大数据技术在未来帮助消费者评估保险性价比方面，能起到多大作用？

作用巨大，能实现个性化精准匹配

作用较大，能提升信息透明度

作用有限，核心还是靠人判断

没有作用，甚至可能带来误导

不了解相关技术

Q18:对于建立一个公开、公正、服务于南京市民的金融保险产品性价比评价平台，您有何建议或期待？

填空1

Q19:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

南京市金融保险性价比评价需求调研

介绍

本模板旨在收集南京市民对金融保险产品性价比的评价需求。帮助您洞察用户偏好、分析市场痛点、评估服务价值，适合保险公司、市场研究及监管机构优化产品设计与市场策略。

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