广州市金融保险产品性价比评价与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是专注于金融保险领域的研究团队。本次调研旨在了解广州市居民对金融保险产品性价比的评价及消费行为特征，您的宝贵意见将为行业优化产品与服务提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前在广州的居住时长是？

1年以下

1-3年

4-10年

10年以上

Q4:您目前是否持有任何类型的金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险、理财险等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q5:您目前持有或最关注哪几类金融保险产品？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险/医疗保险

意外伤害保险

车辆保险

家庭财产保险

养老保险/年金

投资连结保险/分红险

其他

Q6:您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行网点

互联网平台（官网/APP/第三方平台）

电话销售

亲友推荐

其他

Q7:在您看来，当前广州市面上金融保险产品的价格（保费）普遍如何？请用1-5分评价（1分表示非常昂贵，5分表示非常实惠）

分数

标签

Q8:在您看来，当前广州市面上金融保险产品的保障范围与条款清晰度如何？请用1-5分评价（1分表示非常模糊/狭窄，5分表示非常清晰/全面）

分数

标签

Q9:在您看来，当前广州市面上金融保险产品的理赔服务效率与体验如何？请用1-5分评价（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:总体而言，您向身边朋友或家人推荐目前在用的或了解的金融保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您在评价一款金融保险产品“性价比高”时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与额度

免责条款的合理性

保险公司品牌与信誉

理赔速度与便捷性

增值服务（如健康管理、道路救援）

产品灵活性（如可中途调整）

销售人员专业度

Q12:您认为目前阻碍您购买更多或更高额度金融保险产品的主要原因是？

价格过高，负担不起

产品复杂，看不懂条款

对保险公司不信任，担心理赔难

已有基本保障，觉得没必要

没有找到符合需求的产品

其他

Q13:您在未来一年内，是否有计划新增或调整您的金融保险配置？

是，计划新增

是，计划调整（如加保、更换产品）

否，维持现状

不确定

Q14:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升产品性价比？（可多选）

提供更透明的价格与费率说明

简化产品条款，使之更易懂

拓展保障范围，减少免责条款

提升线上自助服务与理赔效率

提供更多个性化、定制化产品

加强售后服务与客户关怀

其他

Q15:您个人或家庭的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q16:您家庭金融资产（包括存款、理财、股票、基金、保险等）的主要配置目标是？

保障为主，防范风险

保值增值，稳健理财

追求高收益

暂无明确规划

Q17:对于广州市金融保险市场的未来发展，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

相关推荐