成都市金融保险业隐私保护态度与需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市金融保险行业用户隐私保护态度与需求的学术调研。本问卷旨在了解您对个人金融信息保护的看法与期望，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。您的宝贵意见将有助于推动行业隐私保护实践的完善。感谢您的参与！

Q1:请问您是否在成都市生活或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否

Q2:请问您过去一年内是否使用过成都市金融机构（如银行、证券公司）或保险公司的服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:在办理金融或保险业务时，您对机构收集和使用您个人信息（如身份证号、联系方式、财务状况等）的知情程度如何？

非常清楚，机构有详细说明

大致了解，但细节不太清楚

不太清楚，只是按流程提供

完全不清楚

Q4:您认为成都市金融保险机构在保护客户个人信息安全方面做得如何？

非常好，值得信赖

比较好，基本放心

一般，有待加强

比较差，存在担忧

非常差，完全不信任

Q5:您最担心哪些类型的个人信息在金融保险业务中被泄露或滥用？（可多选）

身份信息（身份证号、生物识别）

财产与账户信息

联系方式与住址

健康状况（用于保险）

个人信用记录

家庭成员信息

交易与行为数据

Q6:当金融保险机构需要将您的信息用于营销推广（如推荐新产品）时，您认为以下哪种做法最可取？

必须事先获得我的明确单独授权

可以在用户协议中概括说明，我勾选同意即可

机构可以合理使用，但应提供便捷的退订方式

完全不能接受用于营销

Q7:如果发现金融保险机构未经同意泄露或不当使用您的信息，您最可能采取的行动是？

立即向该机构投诉并要求处理

向监管部门（如央行、银保监）举报

寻求法律途径解决

终止与该机构的所有业务

在社交平台曝光

自认倒霉，不做处理

Q8:请为您最近一次接触的成都市某金融或保险机构的隐私政策（或用户协议）的清晰易懂程度打分。（1分非常晦涩，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您是否曾仔细阅读过金融或保险APP/网站的完整隐私政策？

是，每次都认真阅读

是，但只快速浏览关键部分

否，直接点击同意

不确定是否有隐私政策

Q10:您希望金融保险机构在隐私保护方面提供哪些增强功能或服务？（可多选）

清晰可视化的个人信息收集与使用流向图

便捷的一键式个人信息查询与导出功能

自主控制信息共享给第三方的开关

定期的隐私安全报告推送

匿名化或去标识化处理选项

更简单明了的隐私协议

Q11:对于“数据可携带权”（即要求机构将您的数据以通用格式提供给您，以便转移到其他机构），您的态度是？

非常重要，希望能实现

比较重要，但实施有难度

不太重要，现有方式已足够

完全不了解此概念

Q12:您是否愿意为了获得更优的金融服务（如更低利率、更高保额）而分享更多个人信息？

非常愿意

比较愿意，但需明确用途

不太愿意，隐私更重要

非常不愿意

Q13:您认为谁应在金融保险用户隐私保护中承担最主要责任？

金融机构与保险公司自身

政府监管部门

行业协会

用户个人

技术提供方

Q14:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您认为隐私保护做得好的成都本地金融或保险机构？（0分表示完全不会，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您个人目前的月均收入（或可支配资金）大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q18:对于加强成都市金融保险行业的隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

成都市金融保险业隐私保护态度与需求调研

介绍

本模板旨在提供金融保险行业用户隐私保护态度与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估用户知情程度、分析安全担忧、收集改进建议，适合金融机构、监管部门和学术研究机构开展精准的隐私保护实践优化。

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