华南地区金融保险隐私保护态度与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们是华南地区金融保险行业隐私保护倡导项目组。为评估公众对隐私保护的态度及近期相关活动的效果，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，提升服务。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前居住的城市位于华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否购买过金融或保险产品（如储蓄、理财、贷款、车险、人寿险等）？

是，购买过

否，从未购买过

Q4:在办理金融或保险业务时，您对机构收集和使用您的个人信息（如身份信息、联系方式、财务状况等）的知情程度如何？

非常清楚，机构有明确告知

比较清楚，但细节不太了解

不太清楚，只是按流程提供

完全不清楚

Q5:您认为金融保险机构在处理您的个人信息时，最让您担忧的风险是什么？

信息泄露给第三方

信息被用于未经授权的营销

信息被不法分子用于诈骗

机构内部管理不善导致丢失

其他

Q6:您对当前金融保险行业在保护客户隐私方面的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识或政策？（可多选）

金融机构/保险公司官方通知

新闻媒体（电视、报纸、网站）

社交媒体（微信、微博等）

政府监管部门宣传

亲友同事告知

从未关注过

Q8:在过去的半年内，您是否注意到华南地区有关于“金融保险消费者隐私保护”的宣传活动（如线下讲座、线上推送、宣传海报等）？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像有，但印象不深

完全没有注意到

Q9:如果您接触过上述宣传活动，您认为这些活动在提升您的隐私保护意识方面效果如何？

效果非常显著

有一定效果

效果一般

几乎没有效果

（未接触过，跳过此题）

Q10:您认为哪些形式的隐私保护宣传活动更有效、更容易接受？（可多选）

简洁易懂的图文/短视频科普

金融机构APP内的弹窗提示或专栏

社区/商圈举办的线下咨询活动

权威专家线上直播讲座

发送包含案例警示的短信/邮件

Q11:当您怀疑个人信息可能被金融保险机构不当使用时，您首先会采取什么行动？

直接联系该机构客服投诉

向银保监会等监管部门举报

在社交媒体上曝光提醒他人

咨询律师寻求法律帮助

不知道该怎么办

从未遇到过此情况

Q12:您认为金融机构在获取客户信息时，“明确告知用途并征得同意”这一环节的执行情况如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否了解《个人信息保护法》中关于金融消费者权益的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:基于您目前的认知和体验，您有多大意愿向亲友推荐一家在隐私保护方面做得好的金融或保险机构？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您希望未来在哪些方面得到更多关于金融保险隐私保护的帮助或信息？（可多选）

如何识别和防范信息泄露风险

了解自身在信息收集和使用中的合法权利

学习设置账户隐私权限的具体操作

获取权威的投诉举报渠道和流程

了解典型侵权案例及法律后果

Q16:总体而言，您认为华南地区金融保险行业的隐私保护水平在过去一年有何变化？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

不清楚

Q17:对于金融保险机构如何更好地保护客户隐私、开展宣传活动，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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