杭州市金融保险隐私保护态度舆情监测调研

杭州市金融保险隐私保护态度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市金融保险领域隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对相关隐私政策的认知、态度及关注点。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否居住在杭州？

是，长期居住

是，短期居住/工作

否，但经常往来杭州

否

Q3:您是否购买过金融或保险产品（如银行存款、理财、基金、寿险、车险等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但计划购买

否，且无计划

Q4:在办理金融或保险业务时，您对机构收集您的个人信息（如身份证号、联系方式、收入情况等）的接受程度如何？

完全接受，这是业务必需

基本接受，但会有所保留

比较谨慎，会询问用途

非常抵触，尽量避免提供

Q5:您认为金融保险机构在收集和使用您的个人信息时，哪些方面最让您感到担忧？（可多选）

信息被泄露给第三方

信息被用于电话/短信营销

信息被用于大数据分析（如信用评分）

信息被内部人员不当使用

不清楚信息被如何使用

其他

Q6:您对目前杭州市金融保险机构在保护客户隐私方面的整体表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于金融保险领域个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:在您看来，金融保险机构处理个人信息的透明度（如明确告知收集目的、使用范围、存储期限等）做得如何？

非常透明，条款清晰易懂

比较透明，但部分条款复杂

不够透明，信息隐藏较深

非常不透明，基本不告知

Q9:当您发现个人信息可能被金融保险机构不当使用时，您倾向于采取哪些行动？（可多选）

直接向该机构投诉

向金融监管部门（如银保监局）举报

向网信办等个人信息保护部门举报

在社交媒体或网络平台曝光

寻求法律途径解决

觉得麻烦，暂时不采取行动

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得好的金融保险机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为金融保险机构加强隐私保护，对提升您对其的信任度影响有多大？

影响非常大，是决定是否选择的关键因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，更看重产品和服务本身

Q12:您希望通过哪些渠道获取关于金融保险隐私保护的知识和信息？（可多选）

金融机构官方公告/APP

监管部门官网/公众号

新闻媒体（电视、报纸、网站）

社交媒体（微博、微信、短视频）

社区/单位组织的宣传活动

朋友或家人告知

其他

Q13:您是否曾因隐私顾虑而放弃或推迟办理某项金融保险业务？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未如此

Q14:您对金融保险机构运用人工智能、大数据等技术进行风险评估或产品推荐时，涉及您个人信息的处理，信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q15:对于杭州市金融保险机构如何更好地保护客户隐私、提升透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您认为当前金融保险领域隐私保护面临的最大挑战是什么？

法律法规执行不到位

机构内部管理存在漏洞

技术防护能力不足

消费者自身意识薄弱

数据黑产等外部威胁

其他

Q17:您是否愿意在未来参与金融保险机构组织的隐私保护政策意见征询或体验活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

相关推荐