全国金融保险个人信息保护意识与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险领域个人信息保护意识与消费行为的调研。本问卷旨在了解公众对个人信息保护的认知、态度及在相关消费中的行为模式。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前是否持有或使用过以下金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

信用卡

商业保险（人寿、健康、车险等）

股票/基金

网络借贷（P2P）

其他

均未持有/使用

Q4:在办理金融或保险业务时，您对机构收集您的个人信息（如身份证号、手机号、家庭住址、收入等）的普遍态度是？

非常警惕，会仔细询问用途

比较警惕，但通常配合提供

感觉正常，是办理业务的必要环节

不太在意，相信机构会妥善处理

完全不在意

Q5:您认为金融/保险机构收集个人信息的主要目的可能包括哪些？（可多选）

身份核验与反欺诈

风险评估与信用评级

产品推荐与精准营销

客户服务与售后支持

内部管理与数据分析

其他目的

Q6:在阅读或签署金融/保险产品的相关协议（如服务协议、隐私政策）时，您通常的做法是？

仔细阅读全部内容

主要阅读关键条款（如费用、责任）

大致浏览，了解主要内容

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、更正补充权、删除权等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:如果发现金融/保险机构未经您明确同意，将您的个人信息用于其他营销或共享给第三方，您最可能采取的行动是？

向该机构投诉并要求删除信息

向金融监管部门（如银保监会）或网信办举报

向消费者协会投诉

在社交媒体曝光

不再使用该机构服务，但不会主动维权

觉得无所谓

Q9:总体而言，您对当前国内金融/保险机构在保护客户个人信息安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在购买金融/保险产品时，以下哪些因素会显著影响您的选择？（可多选）

产品收益率/保障范围

机构品牌与信誉

个人信息保护政策与措施

服务便捷性与用户体验

客户评价与口碑

销售人员推荐

价格/保费

Q11:您是否愿意为了获得更优惠的金融/保险产品价格或更优质的服务，而提供比常规要求更多的个人信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃或暂缓办理某项金融/保险业务？

是，经常如此

是，有过几次

否，但有过顾虑

否，从未考虑过这个问题

Q13:您通常通过哪些渠道了解金融/保险相关的个人信息保护知识？（可多选）

新闻媒体

金融机构官方宣传

政府/监管部门公告

社交媒体（微博、微信等）

知识科普网站/文章

亲朋好友交流

从未主动了解

Q14:您认为，在金融/保险领域，加强个人信息保护最应该由谁来主导推动？

政府监管部门

金融机构/保险公司自身

行业协会

消费者自身

技术安全公司

需要多方协同

Q15:对于金融/保险机构如何更好地保护客户个人信息、提升透明度与信任度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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