北京市金融保险支付习惯品牌认知调查

北京市金融保险支付习惯品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民金融保险支付习惯及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的日常支付偏好及对相关品牌的认知与评价。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:1. 请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 请问您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:3. 在您的日常消费中，最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

现金

银行卡（借记卡/信用卡）刷卡

手机支付（如支付宝、微信支付）

数字人民币

第三方平台支付（如京东支付、美团支付）

其他

Q4:4. 您使用手机支付（如支付宝、微信支付）的频率大约是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

从不使用

Q5:5. 您是否拥有或使用过数字人民币钱包？

是，已开通并经常使用

是，已开通但很少使用

听说过但未开通

没听说过

Q6:6. 您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

便捷性/支付速度

安全性

优惠/折扣活动

支付场景支持度（如线上/线下）

个人使用习惯

其他

Q7:7. 您是否购买过商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，目前持有

曾经购买过，现已中断

从未购买过

Q8:8. 如果您购买过保险，您是通过哪些渠道了解或购买保险产品的？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网保险平台（如支付宝蚂蚁保、微信微保）

亲友推荐

其他

Q9:9. 在您印象中，以下哪家保险公司的品牌知名度最高？

中国人寿

中国平安

太平洋保险

中国人保

泰康保险

其他

都不太了解

Q10:10. 总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的支付工具（如支付宝、微信支付或某家银行APP）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:11. 您认为目前移动支付在安全性方面做得如何？

非常安全，完全信任

比较安全，但仍有顾虑

一般，需要更完善的保障

不太安全，存在风险

非常不安全

Q12:12. 您希望未来金融服务（支付/保险）在哪些方面进行改进？（可多选）

提升交易安全与隐私保护

简化操作流程，提高便捷性

提供更多个性化产品与服务

降低服务费用或提供更多优惠

加强消费者教育与信息透明

其他

Q13:13. 您是否关注过金融消费者权益保护的相关信息？

非常关注

比较关注

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q14:14. 您通常通过什么渠道获取金融或保险产品的最新信息？

新闻媒体/财经网站

社交媒体（微博、微信等）

金融机构官方渠道

亲友同事交流

广告推送

不主动关注

Q15:15. 对于北京市未来金融服务的创新发展（如智慧城市支付、数字化保险等），您有什么期待或建议？

填空1

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