苏州市金融保险支付习惯产品调研

苏州市金融保险支付习惯产品调研

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于本地金融保险支付习惯的调研，旨在了解您的需求，以优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的工作/职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您个人月均可支配收入（含工资、理财等）大致在哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前拥有或使用过以下哪些金融/保险产品？（可多选）

储蓄卡/借记卡

信用卡

移动支付（如支付宝/微信支付）

基金/股票投资账户

商业健康/医疗保险

商业人寿保险

车险

财产保险（如家财险）

其他理财产品

以上均无

Q5:您最常使用的日常支付方式是？

移动支付（支付宝/微信）

银行卡刷卡/闪付

信用卡

现金

其他

Q6:您对目前常用的移动支付工具（如支付宝、微信支付）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择购买保险产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌与信誉

理赔便捷度与速度

销售/客服人员的专业度

亲友推荐

线上购买的便捷性

其他

Q8:您通常通过什么渠道了解或购买保险产品？

保险公司官方渠道（APP/官网）

银行渠道

保险代理人/经纪人

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐介绍

其他

Q9:您是否使用过“先享后付”或消费分期类金融产品（如花呗、信用卡分期）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的金融/保险服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对将金融、保险服务与生活消费场景（如购物、出行、健康管理）深度结合的产品感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会关注

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您认为目前苏州市的金融/保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品种类丰富度

产品价格（费率/保费）

线上办理流程的便捷性

线下服务的专业性

理赔或问题处理的效率

信息透明度与消费者教育

个性化服务推荐

其他

Q13:您是否担心在使用数字金融/保险产品时的个人隐私与数据安全问题？

非常担心

比较担心

一般，有所顾虑

不太担心

完全不担心

Q14:对于未来希望在苏州本地享受到什么样的创新型金融或保险服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您是否愿意授权金融机构在合规前提下，基于您的消费和信用数据，提供更个性化的产品推荐？

非常愿意

比较愿意

需要了解具体规则后再决定

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您对目前苏州地区提供的金融保险服务环境的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:如果您有任何其他关于金融保险支付习惯或产品的想法，欢迎在此补充。

填空1

相关推荐