长沙市金融保险支付习惯口碑调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前从事的行业是？

Q3:您日常最常使用的支付方式有哪些？（可多选）

Q4:在线上购物或消费时，您最优先考虑的支付方式是？

Q5:请对您目前主要使用的移动支付工具（如微信支付/支付宝）的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您选择使用某款移动支付工具的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您是否购买过商业保险（如重疾险、医疗险、意外险、寿险、车险等）？

Q8:如果您已购买商业保险，是通过哪些渠道了解和购买的？（可多选）

Q9:在选择保险产品时，您最看重哪个因素？

Q10:您目前最主要的理财方式是？

Q11:您获取金融、理财或保险信息的主要渠道是？

Q12:基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的银行或金融机构的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为目前长沙市的金融服务（如银行、支付、贷款等）在哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:您是否听说过或使用过“数字人民币”在长沙进行支付？

Q15:对于数字人民币在长沙的推广和应用，您有什么期待或建议？（例如：希望更多商家支持、希望有更多消费补贴等）

Q16:您在进行大额支付（如购房首付、购车、大额转账）时，更倾向于选择哪种方式？

Q17:您对个人金融信息安全的主要担忧有哪些？（可多选）

Q18:您平均每月在线上金融/保险类APP上的活跃时长大约是？

Q19:您是否愿意为获得更优质、更个性化的金融服务（如专属理财顾问、快速理赔通道）支付一定的费用？

Q20:请描述一次您在长沙使用金融服务（支付、理财、保险理赔等）过程中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q21:您未来一年内在金融消费方面，最可能增加投入的领域是？

Q22:您认为金融机构（银行、保险公司、支付平台）可以通过哪些方式更好地赢得您的信任和口碑？（可多选）

Q23:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间？

Q24:您居住在长沙哪个区域？