华东地区金融保险支付习惯舆情监测调研问卷

Q1:您目前居住的城市位于华东地区哪个省份？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否拥有至少一份商业保险（如寿险、健康险、车险等）？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q5:在支付保费时，您最常使用哪种方式？

Q6:您对目前使用的保费支付方式的便捷性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您是否曾因支付流程复杂或不便而放弃考虑某款保险产品？

Q8:您认为理想的保险支付应具备哪些特点？（可多选）

Q9:您是否使用过“保费月缴/分期”这类支付服务？

Q10:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的保险支付方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:您对保险公司在支付环节提供的通知服务（如扣款成功、续期提醒）是否满意？

Q12:您最关注保险支付环节的哪些安全问题？（可多选）

Q13:未来一年内，您是否有计划新增或调整您的保险配置？

Q14:如果保险公司推出与支付行为挂钩的积分、优惠券等奖励，是否会增加您按时支付或推荐产品的意愿？

Q15:对于金融保险产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您平均每月在线上支付（各类消费）的金额大致在哪个范围？

Q17:您更倾向于通过哪种方式接收保险相关的通知和提醒？

Q18:您认为当前保险理赔的支付（赔款到账）速度如何？

Q19:除了保险，您在哪些其他金融场景下会特别关注支付体验？（可多选）

Q20:总体而言，您对目前华东地区金融保险服务的数字化支付水平满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q21:您的最高学历是？

Q22:您目前的个人月收入（税前）大致属于以下哪个区间？