华南地区金融保险购物渠道偏好及活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于华南地区消费者金融保险产品购买渠道偏好及营销活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与活动策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前是否持有任何金融保险产品?(例如:寿险、健康险、车险、储蓄型保险等)

是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划

Q4:在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道了解或接触金融保险产品信息?(可多选)

保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
亲友推荐
社交媒体广告(微信、抖音等)
线下广告/活动(如商场路演)
其他

Q5:在购买金融保险产品时,您最优先考虑哪个渠道?

线上直接购买(官网/APP/第三方平台)
线下专业顾问(代理人/经纪人/银行经理)
电话销售
亲友转介绍
视具体产品而定

Q6:请对您最优先考虑的那个购买渠道的“便捷性”进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q7:请对您最优先考虑的那个购买渠道的“专业性与信任度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为线上渠道(如APP、网站)购买保险的主要优点是什么?(可多选)

价格透明,易于比价
流程便捷,节省时间
产品信息丰富,可自主研究
购买时间灵活
其他

Q9:您认为线下渠道(如代理人、银行)购买保险的主要优点是什么?(可多选)

服务个性化,可定制方案
有专人讲解,沟通更充分
信任感更强
售后服务有保障
其他

Q10:过去一年,您是否参与过保险公司或平台举办的营销活动?(如线上抽奖、线下沙龙、优惠促销等)

是,参加过多次
是,参加过1-2次
否,但有关注
否,从未关注

Q11:您通常通过哪些途径获知这些营销活动信息?(可多选)

保险公司官方推送(短信/APP通知)
代理人/经纪人告知
社交媒体广告
朋友分享
银行通知
其他

Q12:哪种类型的营销活动最能吸引您参与?

直接的价格优惠/折扣
赠送实物或服务礼品
抽奖活动
知识讲座/沙龙
互动游戏/任务
其他

Q13:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买保险的渠道或品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:请对您最近一次参与的保险营销活动的“整体满意度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为当前保险营销活动最需要改进的方面是?

活动信息传达不够清晰
活动规则过于复杂
奖励吸引力不足
活动形式缺乏新意
后续服务跟进不及时
其他

Q16:对于保险公司或平台如何更好地结合线上线下渠道为您提供服务,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q17:未来一年,您是否有计划新增或调整您的金融保险配置?

是,有明确计划
是,正在考虑
否,维持现状
不确定

Q18:如果您有新增计划,您可能会关注哪些类型的保险产品?(可多选)

健康险/医疗险
寿险/年金险
意外险
财产险(如车险、家财险)
储蓄投资型保险
其他

Q19:您的个人月收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
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华南地区金融保险购物渠道偏好及活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估华南地区消费者对金融保险产品的购买渠道偏好及营销活动效果。帮助您洞察用户渠道选择、分析营销活动吸引力、优化服务策略,适合保险公司、金融机构及市场研究机构进行精准的市场分析与策略制定。
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