华南地区金融保险购物渠道偏好及政策影响调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是专注于市场研究的专业团队。本次调研旨在深入了解华南地区居民在金融保险产品购买过程中的渠道选择偏好，以及相关政策对您决策的影响。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否持有任何商业保险或金融理财产品（如基金、股票等）？

是，持有保险

是，持有理财产品

两者都持有

均未持有

Q4:在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？【可多选】

保险公司/银行线下网点

保险代理人/理财顾问

官方网站或APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

电话销售

亲友推荐

其他（请注明）

Q5:在上述渠道中，您最信任的是哪一个？

保险公司/银行线下网点

保险代理人/理财顾问

官方网站或APP

第三方互联网平台

电话销售

亲友推荐

其他

Q6:请您评价“线下网点/代理人面对面沟通”在您购买复杂保险产品（如重疾险、年金险）时的重要性。（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请您评价“互联网渠道（官网、第三方平台）的产品信息透明度与可比性”。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:您是否关注过国家或地方发布的关于金融消费者权益保护、互联网保险业务监管等政策？

非常关注，并影响我的选择

有所了解

听说过但不了解

从未关注

Q9:您认为哪些政策或监管措施最可能影响您对购买渠道的选择？【可多选】

强化销售过程录音录像（“双录”）

规范互联网保险营销宣传

明确产品信息披露要求

加强个人金融信息保护

对代理人资质提出更高要求

不太清楚

Q10:假设一项新政策旨在加强对线上渠道的监管以保障安全，这会如何影响您使用线上渠道购买？

更放心，会增加使用

没有影响，会继续使用

可能会因为流程变复杂而减少使用

不确定

Q11:在购买金融保险产品时，您更倾向于“一站式”综合平台，还是“专业化”的单一品牌渠道？

“一站式”综合平台（可对比多家产品）

“专业化”单一品牌渠道（如某保险公司直营）

视产品复杂程度而定

没有特别偏好

Q12:您选择购买渠道时，主要考虑哪些因素？【可多选】

产品价格/费率

品牌信誉与实力

服务的便捷性与效率

售后服务的可靠性

销售人员的专业度

是否有额外的优惠或礼品

其他（请注明）

Q13:您认为未来3-5年，您购买金融保险产品的主要渠道会如何变化？

完全转向线上

线上线下结合，以线上为主

线上线下结合，以线下为主

维持现状，没有变化

说不清

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的金融保险购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于华南地区金融保险服务的渠道发展或政策监管，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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