华北地区金融保险产品线上线下渠道选择偏好调研

Q1:请问您目前居住在华北地区哪个省市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否已经购买了任何商业保险产品？

Q4:您购买过或了解过的保险产品主要有哪些类型？（可多选）

Q5:在您最近一次了解或购买保险产品时，主要通过哪种渠道获取初始信息？

Q6:您对通过线上渠道（如网站、APP）了解保险产品信息的便利性评价如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q7:您对通过线下渠道（如代理人、银行）了解保险产品信息的信任度评价如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

Q8:在最终决定购买保险产品时，您更倾向于选择哪种渠道完成购买？

Q9:您选择线上购买保险产品的主要原因是什么？（可多选）

Q10:您选择线下购买保险产品的主要原因是什么？（可多选）

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为线上保险服务在哪些方面最需要改进？

Q13:您认为线下保险服务在哪些方面最需要改进？

Q14:对于未来可能推出的新保险产品，您愿意尝试通过纯线上方式完成从了解到投保的全流程吗？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

Q15:您更希望保险公司在“线上”和“线下”渠道如何分配资源？

Q16:您通常通过哪些线上平台了解金融保险资讯或产品？（可多选）

Q17:您是否使用过保险公司的线上理赔服务？

Q18:对于金融保险产品的线上线下融合服务，您有什么具体的期待或建议？

Q19:您的个人月收入大致范围是？

Q20:您的最高学历是？

Q21:您对金融科技（如人工智能、大数据在保险中的应用）的接受程度如何？