华北地区金融保险社交分享与消费行为调研问卷

Q1:您目前所在的华北地区省份/直辖市是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否已经购买过任何类型的商业保险？

Q4:您已购买或最关注的商业保险类型有哪些？（可多选）

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

Q6:在购买金融保险产品时，您对亲友或同事推荐的信赖程度如何？（1分表示完全不信赖，5分表示完全信赖）

Q7:在社交媒体上，您通常关注哪些类型的金融保险内容？（可多选）

Q8:您是否曾在社交媒体（如朋友圈、微信群、微博等）主动分享或讨论过与金融保险相关的内容？

Q9:如果您会分享，主要动机是什么？（可多选）

Q10:看到一个金融保险产品的社交媒体广告或推荐后，您通常会采取什么行动？

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为当前金融保险公司在社交媒体上的宣传和客户互动做得如何？

Q13:您希望金融机构在社交媒体上提供哪些更具价值的内容或服务？

Q14:在决定购买一款金融保险产品前，您通常会进行多长时间的了解和比较？

Q15:影响您最终购买决策的最关键因素有哪些？（请选择最重要的2-3项）

Q16:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成金融保险产品的最终购买？

Q17:您对自己目前的金融风险保障（保险）配置充足度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:对于金融机构利用社交媒体进行客户服务和品牌建设，您还有什么其他意见或建议？