长沙市金融保险信息获取渠道市场调研

长沙市金融保险信息获取渠道市场调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市金融保险信息获取渠道的市场调研。本问卷旨在了解您获取相关信息的习惯与偏好，以期为优化信息服务和产品设计提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q3:您个人或家庭目前是否持有金融保险类产品（如储蓄、理财、基金、股票、各类保险等）？

是，持有多种

是，持有少量

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:当您需要了解金融保险（如理财产品、保险条款、投资政策等）相关信息时，通常会通过以下哪些渠道？（可多选）

银行/保险公司网点（线下咨询）

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司手机APP

微信/支付宝等第三方平台

抖音/快手/B站等短视频平台

微博、小红书等社交媒体

电视/广播/报纸等传统媒体

亲朋好友推荐

专业财经网站/论坛（如东方财富、雪球）

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q5:在上述渠道中，您最信赖的金融保险信息来源是哪一个？

银行/保险公司网点（线下咨询）

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司手机APP

微信/支付宝等第三方平台

抖音/快手/B站等短视频平台

微博、小红书等社交媒体

电视/广播/报纸等传统媒体

亲朋好友推荐

专业财经网站/论坛（如东方财富、雪球）

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q6:您平均每周主动关注或搜索金融保险类信息的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q7:您关注金融保险信息的主要目的是什么？（可多选）

进行个人或家庭理财规划

了解市场动态与投资机会

购买或比较具体的金融保险产品

学习相关知识，提升财商

满足日常工作或研究需要

出于兴趣爱好

其他

Q8:您认为从线上渠道（如APP、网站、社交媒体）获取的金融保险信息，其可靠性和准确性如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:您认为从线下渠道（如网点、客户经理）获取的金融保险信息，其专业性和服务体验如何？

非常专业，体验很好

比较专业，体验尚可

一般

不太专业，体验一般

非常不专业，体验差

Q10:您认为目前通过各类渠道获取金融保险信息时，存在哪些主要问题或障碍？（可多选）

信息过于繁杂，难以筛选

专业术语太多，难以理解

广告营销内容过多，真实性存疑

不同渠道信息矛盾，不知信谁

信息更新不及时

缺乏个性化的推荐和解读

线下服务等待时间长或不方便

其他

Q11:总体而言，您对当前长沙市金融保险信息服务的便利性和丰富性满意吗？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

选项1

Q12:您是否愿意接收金融机构通过短信、APP推送、微信等渠道发送的个性化产品信息或市场分析？

非常愿意，希望获得定制化信息

比较愿意，但需控制频率和内容相关性

无所谓

不太愿意，觉得是骚扰

非常不愿意

Q13:您更偏好接收何种形式的金融保险信息内容？（可多选）

图文并茂的长篇文章/报告

简短精炼的图文快讯

生动有趣的短视频/直播

清晰易懂的信息图表

权威专家的音频/播客

互动式的在线问答/模拟工具

其他

Q14:未来，您希望通过哪种方式更深入地了解金融保险产品或服务？

参加金融机构举办的线下沙龙/讲座

通过线上直播与专家实时互动

使用金融机构提供的在线智能顾问/机器人

与专属客户经理一对一沟通

自行在权威平台搜索研究

其他

Q15:对于改进长沙市金融保险信息的传播与获取服务，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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