华东地区金融保险信息获取渠道客户满意度调查

Q1:请问您在过去一年内是否主动寻找过金融、保险相关的产品或服务信息？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前所处的华东地区城市是？

Q4:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道获取金融保险信息？（可多选）

Q5:在您使用的所有信息渠道中，哪个渠道是您最信赖的？

Q6:请对您最信赖的那个信息渠道的“信息准确性”进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q7:请对您最信赖的那个信息渠道的“信息更新及时性”进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q8:请对您最信赖的那个信息渠道的“信息理解难易度”进行评分。（1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）

Q9:综合考虑，您有多大可能向亲友推荐您最信赖的这个信息渠道？（0-10分，0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

Q10:您认为目前金融保险信息渠道普遍存在哪些不足？（可多选）

Q11:您更倾向于通过哪种形式接收复杂的金融保险产品信息？

Q12:当您对某个金融保险产品感兴趣后，通常会采取什么行动？

Q13:您认为金融机构的官方渠道（如官网、APP）在信息提供方面，最需要改进的是什么？

Q14:社交媒体（如公众号、短视频）上的金融保险内容，对您的决策影响有多大？

Q15:请对您目前获取金融保险信息的整体便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q16:未来，您希望看到哪种类型的新兴信息渠道或服务形式？

Q17:您的最高学历是？

Q18:您个人目前的税后年收入大致范围是？

Q19:您目前持有或关注哪些类型的金融保险产品？（可多选）

Q20:对于金融机构如何更好地通过各类渠道为您提供有价值的信息，您还有哪些具体的意见或建议？