上海市居民金融保险信息获取渠道需求调研

上海市居民金融保险信息获取渠道需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民获取金融保险信息渠道的调研，旨在了解您的信息需求与偏好。您的回答将帮助我们优化信息服务体系，为您提供更精准、便捷的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前在上海的居住状态是？

上海户籍

非上海户籍，已办理居住证

非上海户籍，未办理居住证

其他

Q4:您个人目前是否持有商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、车险等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q5:您目前主要关注哪些类型的金融或保险信息？（可多选）

银行存款/理财产品

基金/股票投资

养老保险/年金

健康保险/医疗保险

财产保险（车险、家财险）

个人信用贷款

外汇/黄金投资

其他

Q6:您对主动获取金融保险信息的需求强度如何？（1分表示很低，5分表示很高）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道主动获取金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司官方网站或APP

微信/微博等社交媒体

抖音/小红书/B站等短视频/内容平台

财经新闻网站/APP（如东方财富、新浪财经）

线下银行/保险公司网点咨询

亲朋好友推荐

专业理财顾问/保险经纪人

社区/街道宣传活动

电视/广播/报纸

其他

Q8:在以上主动获取信息的渠道中，您最信任哪一个？

官方渠道（银行/保险机构官网、APP、线下网点）

专业财经媒体

社交媒体平台（如微信公众号）

专业人士（理财顾问、经纪人）

亲友推荐

其他

Q9:哪些因素会促使您点击或关注一条金融保险信息？（可多选）

标题吸引人，与自身需求高度相关

信息来源权威、可信

内容通俗易懂，有案例或数据支撑

附带有优惠活动或免费咨询服务

由我信任的KOL或专业人士发布

朋友转发或推荐

其他

Q10:您更倾向于接受哪种形式的信息内容？

纯文字说明（文章、报告）

图文结合（信息图、长图）

短视频（1-3分钟）

直播讲解

线下讲座/沙龙

其他

Q11:您认为当前从公开渠道获取的金融保险信息的易懂程度如何？（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q12:您认为当前从公开渠道获取的金融保险信息的可靠程度如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q13:您在获取信息时，主要面临哪些困难或担忧？（可多选）

信息量太大，难以筛选

信息真假难辨，害怕被骗

专业术语太多，看不懂

担心个人信息泄露

推荐的產品或服务不適合自己

缺乏互动和即时答疑

其他

Q14:您是否愿意为获得更专业、定制化的金融保险咨询服务付费？

是，愿意支付合理费用

否，只接受免费咨询

视情况而定（如咨询内容、价格）

Q15:总的来说，您有多大可能向身边的朋友推荐他们目前使用的金融保险信息获取渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:您希望未来通过哪些方式获得更优质的金融保险信息服务？（可多选）

金融机构提供更多免费的线上公开课/讲座

政府或监管机构发布更多通俗易懂的消费者指南

平台利用AI技术为我个性化推送信息

建立更便捷的线上“一对一”专业顾问预约通道

社区举办更多线下金融知识普及活动

其他

Q17:对于上海市在提供普惠金融、保险知识教育服务方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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