杭州市金融保险信息获取渠道口碑调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前或曾经购买过金融保险产品吗？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或获取金融保险信息？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前获取金融保险信息的便利性满意吗？

Q5:在您使用过的渠道中，哪个渠道的信息更新最及时？

Q6:在您使用过的渠道中，哪个渠道的信息专业性最强？

Q7:在您使用过的渠道中，哪个渠道的信息最通俗易懂？

Q8:您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“保险公司官方网站/APP”获取金融保险信息？

Q9:您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“保险代理人/经纪人”获取金融保险信息？

Q10:您有多大意愿向朋友或家人推荐通过“社交媒体（微信/微博/小红书）”获取金融保险信息？

Q11:您认为“短视频平台（如抖音、快手）”上的金融保险内容，其娱乐性和信息实用性相比如何？

Q12:您认为目前主流金融保险信息渠道普遍存在哪些不足？（可多选）

Q13:在做出购买决策前，您通常会参考几个不同渠道的信息？

Q14:您更倾向于相信哪种来源的金融保险信息？

Q15:您对“银行网点/理财经理”提供的金融保险信息服务的信任度有多高？

Q16:您对“新闻门户网站/财经媒体”发布的金融保险报道的信任度有多高？

Q17:您希望未来在获取金融保险信息时，能获得哪些更好的服务或体验？（可多选）

Q18:您是否关注过杭州本地媒体（如杭州日报、杭州电视台等）的金融保险栏目或报道？

Q19:请分享一个您印象最深刻的（正面或负面均可）通过特定渠道获取金融保险信息的经历或案例。

Q20:未来一年，您最可能通过哪个新渠道尝试获取金融保险信息？

Q21:对于改善杭州市金融保险信息传播环境，您还有什么其他建议？