广州市金融保险信息获取渠道可行性调研

广州市金融保险信息获取渠道可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广州市居民获取金融与保险产品信息渠道的调研。本问卷旨在了解不同渠道的可行性、偏好与效果，以期为相关机构优化信息服务提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/职业状态是？

在校学生

企业职员/公务员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您对金融（如理财、贷款）或保险（如健康险、车险）产品的关注程度如何？

非常关注，定期了解

比较关注，有需要时会了解

一般，偶尔被动接触

不太关注

完全不关注

Q4:在过去一年中，您主要通过哪些渠道获取金融或保险产品信息？（可多选）

银行/保险公司网点

官方网站/手机APP

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

金融资讯平台（如东方财富、雪球）

线下讲座/沙龙活动

其他

Q5:在以上您使用的渠道中，您认为信息可信度最高的是哪一个？

银行/保险公司网点

官方网站/手机APP

社交媒体

搜索引擎

亲朋好友推荐

传统媒体

金融资讯平台

线下讲座/沙龙活动

Q6:总体而言，您对当前通过各类渠道获取的金融保险信息的清晰度和易懂性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当您需要了解一款复杂的金融产品（如投资连结险）时，您更倾向于选择哪种信息获取方式？

线上自行搜索研究

线下咨询专业人士

参加线上/线下培训课程

阅读权威机构发布的报告/白皮书

其他

Q8:您认为一个理想的金融保险信息渠道应具备哪些特点？（可多选）

信息全面、准确

更新及时

界面友好、易于操作

有专业人士提供咨询

内容通俗易懂、无专业术语

互动性强（如在线问答）

个性化推荐

安全可靠，保护隐私

其他

Q9:您是否曾因获取的信息不准确或不完整，而在金融/保险决策中遇到过困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:如果有一个整合了多家机构、经过认证的官方金融保险信息服务平台，您有多大可能推荐给朋友或家人使用？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为，通过短视频平台（如抖音、快手）获取金融保险知识或产品信息的可行性如何？

可行性很高，是未来趋势

有一定可行性，可作为补充

可行性一般，信息质量参差不齐

可行性较低，不够严肃专业

完全不可行

Q12:您希望未来在哪些方面获得更多官方或权威的金融保险信息支持？（可多选）

防诈骗知识普及

新产品政策解读

市场动态与风险提示

个人财务规划指导

保险合同条款详解

投诉与维权渠道指引

其他

Q13:您是否愿意为了获取更专业、可靠的金融保险信息而支付少量费用（如订阅费、咨询费）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于在广州市建设和推广一个权威、便捷的公共金融保险信息服务平台，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否居住在广州市？

是，长期居住

是，短期居住/工作

否

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