上海市金融保险信息获取渠道福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市金融保险信息获取渠道及相关福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们了解现状、优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前从事的职业或行业？

金融/保险业

信息技术/互联网

制造业

教育/科研

服务业

政府/公共事业

自由职业

学生

其他

Q3:您对金融保险信息的需求频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

偶尔需要

几乎不需要

Q4:您通常通过哪些渠道主动获取金融保险信息？（可多选）

保险公司/银行官方网站或APP

微信公众号/小程序

新闻资讯类APP（如新浪财经、东方财富）

短视频平台（如抖音、快手）

线下银行/保险网点咨询

朋友/家人/同事推荐

专业理财顾问/保险经纪人

电视/广播/报纸等传统媒体

行业会议/讲座/沙龙

其他

Q5:请对您最常使用的信息获取渠道的“信息准确性”进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的信息获取渠道的“信息更新及时性”进行评分。（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的信息获取渠道的“操作便利性/易用性”进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您在选择信息渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

信息权威性/可信度高

信息全面、专业深入

内容通俗易懂

获取方便快捷

有互动或个性化推荐

渠道本身有品牌声誉

朋友或专家推荐

其他

Q9:您是否曾因获取金融保险信息而获得过相关福利（如优惠费率、赠品、积分、抽奖机会等）？

是，经常获得

是，偶尔获得

否，从未获得

不清楚

Q10:如果您获得过福利，它们通常以何种形式出现？（可多选）

保费折扣/费率优惠

现金红包/返现

实物礼品

积分兑换

增值服务（如健康体检）

抽奖机会

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的金融保险信息获取渠道？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:请对您所获得的渠道相关福利的“吸引力/价值感”进行评分。（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q13:请对您所获得的渠道相关福利的“兑换/使用便利性”进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q14:您认为当前金融保险机构通过信息渠道提供的福利，对您选择该机构产品的决策影响有多大？

影响非常大，是主要决定因素之一

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，仅作为参考

完全没有影响

Q15:您希望未来通过信息渠道获得哪些类型的福利或激励？（可多选）

更直接的产品价格优惠

个性化理财/保障规划服务

独家或优先的高价值产品购买权

知识付费课程或专业报告

与生活消费结合的跨界权益

线下VIP活动参与资格

其他

Q16:您对金融保险机构在信息透明度和消费者教育方面的整体表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对上海市金融保险信息服务的提供方（如机构、平台、媒体）有何具体的意见或建议？

填空1

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