重庆市金融保险医疗资源可及性员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解重庆市金融保险行业员工对医疗资源可及性的满意度，并据此优化相关福利保障，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:1. 您目前所在的部门是？

前台业务部门

中台风控/产品部门

后台运营/技术部门

行政/人力资源部门

其他

Q2:2. 您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:3. 您是否清楚公司为您提供的医疗保险（补充医疗、商业保险等）的覆盖范围和报销流程？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q4:4. 请对您目前使用的公司医疗保险方案的总体满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您认为公司提供的医疗保险在以下哪些方面表现良好？（可多选）

覆盖医院/诊所范围广

报销比例高

理赔速度快

线上服务（如APP、小程序）便捷

健康管理服务（如体检、咨询）

都不太满意

Q6:6. 在过去一年中，您或您的家人使用公司医疗保险时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

定点医院/药店太少

报销流程复杂繁琐

理赔审核时间过长

自付费用比例过高

对保障范围理解有误

线上系统操作不便

未遇到困难

Q7:7. 当您需要就医时，您认为在重庆市主城区内，找到一家符合公司医保报销政策且满足您需求的医院是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:8. 对于居住在重庆市非主城区的同事，您认为他们享受公司医疗资源的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

不了解

Q9:9. 您是否使用过公司提供的健康体检服务？

是，每年都使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q10:10. 如果使用过，请对您最近一次公司组织或合作的健康体检服务的满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:11. 您希望公司未来在医疗健康福利方面增加或加强哪些服务？（可多选）

扩大合作医院/专家网络

提供家庭医生/在线问诊服务

增加心理健康咨询与支持

提供更全面的牙科/眼科保障

组织更多健康讲座与科普活动

优化保险理赔的数字化体验

其他

Q12:12. 当您遇到突发的健康问题时，您首先会通过哪种渠道寻求帮助或信息？

直接前往定点医院

使用公司合作的在线问诊平台

咨询公司HR或行政同事

自行搜索网络信息

咨询亲友同事

其他

Q13:13. 您认为公司提供的医疗资源信息（如政策、医院列表、报销指南）传达是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

非常不及时不清晰

Q14:14. 基于您对当前公司医疗资源可及性的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司的医疗福利？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:15. 与您了解的重庆市其他金融保险机构相比，您认为本公司医疗福利的竞争力如何？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

不了解

Q16:16. 对于提升重庆市金融保险行业员工医疗资源可及性与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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