杭州市金融保险健康管理意识与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们是杭州本地的一家市场研究机构，正在进行一项关于杭州市居民金融保险与健康管理意识的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的认知、使用情况及需求，以期为行业提供有价值的参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休

待业/其他

Q3:您个人或家庭的年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不方便透露

Q4:您目前是否拥有个人商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，但计划购买

否，暂无计划

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行网点/理财经理

社交媒体（如微信、微博、小红书等）

亲友推荐

线下广告/活动

新闻媒体/专业财经网站

其他

Q6:请为您对个人健康管理的重视程度打分（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）。

分数

标签

Q7:您通常会采取哪些方式来管理自身健康？（可多选）

定期体检

规律运动

健康饮食

购买保健品/营养品

使用健康管理APP/智能设备

参加健康讲座/课程

购买商业健康保险

基本不特别管理

Q8:您认为将健康管理与金融保险服务（如保费优惠、健康奖励等）相结合，对您的吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没吸引力

Q9:在选择健康保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保障范围与额度

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性

是否包含健康管理增值服务（如体检、在线问诊）

产品条款的清晰易懂程度

代理人/顾问的专业性

其他

Q10:您是否了解或使用过保险公司提供的健康管理增值服务（如在线问诊、健康咨询、体检套餐等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，不太了解

完全不了解

Q11:如果向朋友推荐您目前持有的或最熟悉的健康保险品牌，您有多大可能性推荐它？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:提到“健康管理”，您首先联想到的金融或保险品牌是哪一个？为什么？

填空1

Q13:您认为目前杭州市面上金融保险机构在健康管理服务方面，最需要改进的是什么？（可多选）

服务的个性化与精准度

线上服务的便捷性与体验

线下服务的专业性与温度

服务与保险产品的结合深度

健康数据的整合与应用

宣传与普及的力度

价格与性价比

其他

Q14:未来一年内，您是否有计划增加在健康管理或相关保险上的投入？

是，计划增加

否，维持现状

不确定

Q15:您更倾向于通过哪种方式接受金融保险与健康管理的整合信息或服务？

手机APP/小程序等数字化平台

线下专业顾问的一对一服务

社区/企业举办的线下活动

线上社群/直播课程

都可以，看具体内容

Q16:请为您对杭州市金融保险行业整体服务水平的满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q17:对于金融保险机构如何更好地融入您的健康生活，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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