西安市金融保险休闲娱乐偏好与服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市金融保险服务与休闲娱乐偏好的市场调研，旨在了解您的需求与体验，以促进相关服务质量的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在西安市的居住情况是？

常住居民

工作/学习暂住

短期旅游/出差

Q4:您目前拥有或使用过以下哪些金融/保险产品或服务？（可多选）

储蓄/借记卡

信用卡

个人消费贷款

住房贷款

车险

健康/医疗保险

人寿保险

投资理财（基金、股票等）

移动支付（微信/支付宝）

以上均无

Q5:您主要通过何种渠道了解或购买金融/保险产品？

银行/保险公司网点

官方网站或APP

电话/短信营销

朋友/家人推荐

社交媒体/网络广告

第三方平台（如支付宝、微信理财通）

其他

Q6:请对您最近一次在西安使用金融或保险服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在您看来，西安市金融/保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务效率与便捷性

产品透明度与易懂性

客户经理的专业能力

售后服务与理赔处理

线上平台（APP/网站）的易用性

营业网点的环境与设施

费用与性价比

其他

Q8:在闲暇时间，您通常偏好哪些类型的休闲娱乐活动？（可多选）

逛商场/购物

看电影/演出/展览

餐饮/美食探店

公园/景区游览（如大唐不夜城、城墙）

运动健身（健身房、球类等）

阅读/学习/培训

朋友聚会/桌游/KTV

宅家（刷剧、游戏等）

其他

Q9:您平均每周在休闲娱乐活动上的花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您通常如何获取休闲娱乐活动信息？

社交媒体（抖音、小红书等）

朋友/同事推荐

本地生活类APP（大众点评等）

传统广告（传单、电视等）

随机发现

Q11:请对您最近一次在西安参与休闲娱乐活动（如用餐、观影、游览）的整体体验满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为西安市的休闲娱乐场所在哪些方面最需要提升？（可多选）

环境卫生

服务质量与态度

设施设备的新旧与安全

价格合理性

特色与创新性

交通便利性/停车

排队等候时长

其他

Q13:您是否愿意为更高质量的服务或体验（如金融专属顾问、娱乐VIP通道）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对西安市未来在提升金融保险服务或丰富休闲娱乐生活方面，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:总体而言，您对在西安的生活便利度与幸福感感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们有机会为您发送后续的调研报告或参与抽奖活动。（选填）

填空1

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