华东地区金融保险旅游出行偏好满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区居民在金融保险与旅游出行方面的偏好与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前是否拥有个人商业保险(如寿险、健康险、意外险、旅游险等)?

是,拥有多项
是,拥有一项
否,但计划购买
否,暂无计划

Q4:您购买或考虑购买保险时,最关注哪些因素?(可多选)

保费价格
保障范围与额度
保险公司品牌与信誉
理赔流程便捷性
保险代理人/顾问的专业性
线上购买与管理的便利性
附加服务(如健康管理、道路救援)

Q5:请对您目前所接触的保险服务(如咨询、购买、理赔等)整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:在保险服务方面,您认为最需要改进的地方是什么?

填空1

Q7:过去一年内,您是否有过旅游出行(指离开常住城市,过夜或一日游)?

是,3次及以上
是,1-2次

Q8:您通常通过哪些渠道规划或预订旅游行程?(可多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社/线下门店
社交媒体/旅游博主推荐
亲友推荐
自行搜索规划

Q9:在旅游出行时,您是否会主动购买旅游意外险?

每次都会购买
大部分时候会购买
偶尔会购买
从不购买

Q10:您在选择旅游目的地时,主要考虑哪些因素?(可多选)

自然风光
历史文化
美食体验
购物娱乐
交通便利性
旅行成本预算
安全与治安状况
亲友同行意愿

Q11:基于您近期的旅游体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您去过的华东地区旅游目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您更倾向于哪种旅游消费支付方式?

信用卡
借记卡/储蓄卡
移动支付(支付宝/微信)
数字人民币
现金

Q13:您认为将金融产品(如消费信贷、分期付款、旅行支票)与旅游场景结合,哪些服务对您有吸引力?(可多选)

机票/酒店分期免息
旅游消费专属信用额度
积分兑换旅行产品
高额旅行意外险赠送
汇率优惠的跨境支付
暂无兴趣

Q14:总体而言,您对华东地区提供的旅游相关金融服务(如支付、保险、信贷)的便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:未来一年,您是否有计划进行跨境/出国旅游?

有计划且已开始筹备
有计划但未开始筹备
暂时没有计划
不确定

Q16:如果您计划出境游,您会优先考虑哪些金融准备?(可多选)

兑换外汇
办理支持多币种的信用卡
购买境外旅行保险
开通手机国际漫游及支付功能
了解目的地退税政策
尚未考虑

Q17:对于金融与保险服务如何更好地融入并提升旅游出行体验,您有什么建议或期待?

填空1

Q18:您获取金融、保险或旅游新产品/服务信息的主要渠道是?

银行/保险公司客户经理
社交媒体(微信、微博、小红书等)
新闻资讯APP/网站
亲友推荐
线下广告/活动
其他

Q19:您的个人税后年收入大致属于以下哪个范围?

10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
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华东地区金融保险旅游出行偏好满意度调查
介绍
本模板旨在提供华东地区居民金融保险与旅游出行偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费需求、评估服务满意度、分析市场趋势,适合金融机构、保险公司和旅游平台进行精准的产品与服务优化。
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