重庆市金融保险公益参与意愿与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是重庆市哪家金融保险机构的客户？（可多选，若为多家请选择最常用的一家）

Q4:总体而言，您对目前所使用金融保险机构的服务满意度如何？

Q5:您主要通过哪些渠道了解或参与过金融保险机构举办的公益活动？（可多选）

Q6:您是否愿意参与金融保险机构组织的公益活动（如金融知识普及、社区服务、环保活动等）？

Q7:如果愿意参与，您更倾向于哪种类型的公益活动？（可多选）

Q8:您认为金融保险机构举办公益活动，对其品牌形象和社会责任感的影响如何？

Q9:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的金融保险机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为金融保险机构在客户服务方面，最需要改进的是？

Q11:您希望通过参与公益活动获得什么？（可多选）

Q12:您是否曾因为某家金融保险机构的公益形象良好，而选择或考虑选择其产品或服务？

Q13:您对重庆市金融保险行业整体履行社会责任的评价是？

Q14:您通常如何获取金融保险产品或服务的信息？

Q15:对于金融保险机构如何更好地结合业务开展公益活动，以提升客户体验，您有什么具体的建议或期待？

Q16:您未来一年内是否有购买新的金融保险产品（如寿险、财险、理财等）的计划？

Q17:如果机构提供与公益挂钩的金融产品（如购买特定产品即捐赠部分利润），哪些因素会吸引您？（可多选）

Q18:您认为金融保险机构的公益活动信息传播是否足够透明、及时？

Q19:您对本次调查或金融保险行业还有哪些其他意见或想法？