西安市金融保险社会责任认知问卷调查

西安市金融保险社会责任认知问卷调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市金融保险行业社会责任的认知调研，旨在了解公众对该行业履行社会责任情况的看法与期望。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和认知填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q4:您是否了解金融保险机构（如银行、保险公司）应承担社会责任？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您认为金融保险机构的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

提供普惠金融产品，服务小微企业、农民等群体

诚信经营，保护金融消费者合法权益

积极参与社会公益与慈善事业

支持地方经济发展与城市建设

注重环境保护，推动绿色金融

保障员工权益，提供良好工作环境

依法纳税，贡献财政收入

Q6:您认为目前西安市的金融保险机构在社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q7:请对您接触过的西安本地金融保险机构在“保护消费者信息与资金安全”方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否注意到西安本地金融保险机构开展过公益或社区服务活动（如金融知识普及、扶贫助学、志愿服务等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

不确定

Q9:您通常通过哪些渠道了解到金融保险机构的社会责任信息？（可多选）

电视、广播、报纸等传统媒体

微信公众号、微博等社交媒体

机构官方网站或APP

社区宣传栏或线下活动

亲友同事的口口相传

基本没有关注过

Q10:金融机构的社会责任履行情况，会影响您选择其产品或服务的意愿吗？

影响很大，会优先选择社会责任表现好的机构

有一定影响，会作为参考因素之一

影响不大，主要考虑产品本身

完全没有影响

说不清

Q11:您认为推动金融保险机构更好履行社会责任，最重要的力量来自？

政府监管与政策引导

行业协会的自律与规范

媒体与公众的监督

机构自身的战略与文化

市场竞争的压力

Q12:您对西安本地金融保险机构在履行社会责任（如服务社区、支持实体经济、保护环境等）方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q13:您是否愿意参与未来由金融保险机构组织的公益性金融知识普及活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:总的来说，您有多大可能向亲友推荐西安本地社会责任表现良好的金融保险机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为当前公众对金融保险社会责任的认知水平如何？

普遍很高

部分人群较高

普遍一般

普遍较低

不清楚

Q16:如果方便，请留下您对本次调查的其他意见或感想。

填空1

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