深圳市金融保险行业社会责任与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市金融保险行业社会责任与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对该行业履行社会责任的看法以及对相关品牌的认知情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 您目前在深圳市居住或工作的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:3. 您是否购买过金融或保险产品（如储蓄、理财、车险、寿险等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:4. 提到“金融保险行业的社会责任”，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

保护消费者权益与资金安全

提供普惠金融产品与服务

支持绿色环保与可持续发展

参与社会公益与慈善捐赠

保障员工权益与职业发展

诚信经营与信息披露

不清楚

Q5:5. 总体而言，您认为深圳市金融保险行业履行社会责任的水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:6. 您主要通过哪些渠道了解金融保险公司的社会责任信息？（请选择最主要的一项）

新闻媒体报道

公司官方网站/社交媒体

朋友/家人推荐

广告宣传（电视、户外等）

行业报告/评级

很少关注

Q7:7. 在您印象中，以下哪些深圳本土的金融保险品牌比较积极履行社会责任？（可多选）

中国平安（总部在深圳）

招商银行（总部在深圳）

微众银行（总部在深圳）

前海人寿

其他（请回忆）

都不太了解

Q8:8. 基于您对深圳市金融保险行业的整体印象，您有多大意愿向朋友或同事推荐深圳的金融保险服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:9. 您认为一家金融保险公司积极履行社会责任，对其品牌形象和信誉有多大影响？

有非常大的正面影响

有一定正面影响

影响不大

可能有负面影响（如被认为作秀）

不清楚

Q10:10. 您认为当前深圳市金融保险行业在履行社会责任方面，最需要加强的领域是？（可多选）

金融产品透明度与消费者教育

数据安全与隐私保护

对中小微企业/特殊群体的金融支持

绿色金融与ESG投资

员工福利与多元包容

社区服务与公益投入

Q11:11. 当您选择金融保险产品或服务时，公司是否积极履行社会责任会成为您的重要考量因素吗？

是，决定性因素

是，重要参考因素之一

会考虑，但影响不大

基本不会考虑

完全不会考虑

Q12:12. 您对深圳市金融保险行业在防范金融风险、维护市场稳定方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:13. 您认为深圳金融保险行业在推动科技创新（如金融科技）方面，是否体现了其社会责任？

充分体现，是行业引领者

有所体现，但仍有提升空间

体现不足，科技与责任结合不够

不清楚

Q14:14. 您更信任哪种类型的机构发布的企业社会责任报告或相关信息？（可多选）

第三方权威机构（如评级机构、行业协会）

政府部门

独立的新闻媒体

企业自身发布的报告

学术研究报告

都不太信任

Q15:15. 您认为未来深圳金融保险行业的社会责任重点应该放在哪里？

服务实体经济与科技创新

促进共同富裕与社会公平

应对气候变化与环境保护

提升全民金融素养与风险意识

保障金融系统安全与稳定

Q16:16. 对于提升深圳市金融保险行业的社会责任表现和品牌形象，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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