杭州市金融保险社会责任认知价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市金融保险行业社会责任认知及价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您对相关议题的看法与态度，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密，请放心填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您是否了解金融保险机构（如银行、保险公司）所应承担的社会责任？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您认为金融保险机构的社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

提供优质、安全的金融产品与服务

保护消费者（投资者、投保人）权益

诚信经营，遵守法律法规

支持社区发展与公益慈善

促进绿色金融与可持续发展

保障员工权益与职业发展

其他（请注明）

Q3:在您看来，杭州市的金融保险机构在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q4:当一家金融保险机构积极履行社会责任（如发布ESG报告、开展公益活动）时，您对其品牌形象和信任度会有何变化？

显著提升

略有提升

没有影响

略有下降

显著下降

Q5:在选择金融保险产品（如理财产品、保险产品）时，您会优先考虑那些社会责任表现良好的机构吗？

一定会，这是重要决定因素

可能会，会作为参考因素之一

不太会，更关注产品本身

完全不会，只关注收益和价格

不确定

Q6:假设有两款功能相似的保险产品，A产品来自社会责任表现优秀的公司但价格稍高，B产品来自普通公司但价格较低。您更倾向于选择？

A产品（社会责任优秀，价格稍高）

B产品（普通公司，价格较低）

视价格差距大小而定

都不选，寻找其他选项

不确定

Q7:您愿意为一家社会责任表现优秀的金融保险机构的产品/服务支付多少溢价（即比市场平均价格高出的比例）？

不愿意支付溢价

愿意支付1%-3%的溢价

愿意支付4%-6%的溢价

愿意支付7%-10%的溢价

愿意支付10%以上的溢价

Q8:您认为金融保险机构的社会责任信息（如环保举措、公益投入）应该通过何种方式向公众透明披露？

官方网站定期发布详细报告

通过主流新闻媒体宣传

在产品宣传材料中附带说明

通过社交媒体与公众互动

不需要特别披露

Q9:请对以下因素在您选择金融保险产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。产品收益率/保障范围

分数

标签

Q10:请对以下因素在您选择金融保险产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。产品价格/保费

分数

标签

Q11:请对以下因素在您选择金融保险产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。公司的品牌声誉与社会责任表现

分数

标签

Q12:请对以下因素在您选择金融保险产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。服务的便捷性与客户体验

分数

标签

Q13:您目前是否持有或在过去一年内购买过杭州市内金融保险机构（如杭州本地银行、保险公司）的产品或服务？

是，持有/购买过

否，从未持有/购买过

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业员工（含金融业）

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q16:您个人或家庭的年收入大致范围是？

10万元及以下

10万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q18:对于促进杭州市金融保险机构更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

杭州市金融保险社会责任认知价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供杭州市金融保险行业社会责任认知与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估公众认知、分析消费决策、洞察市场溢价意愿，适合金融机构、研究机构和监管部门开展ESG战略与市场定位分析。

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