长沙市金融保险科技产品接受度调研问卷

长沙市金融保险科技产品接受度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民对金融保险科技（FinTech）产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、使用情况及态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术及市场分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您目前从事的行业是？

金融/保险业

信息技术/互联网

制造业

教育/科研

政府/公共事业

服务业

自由职业

学生

其他

Q4:您的个人月均可支配收入（税后）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您目前主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

银行/保险公司网点

银行/保险代理人

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司手机APP

支付宝/微信等第三方平台

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

其他

Q6:您是否听说过“金融科技”或“保险科技”这个概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过但不太清楚

没听说过

Q7:您使用过以下哪些金融保险科技产品或服务？（可多选）

手机银行APP

互联网保险（如支付宝上的好医保、相互宝等）

智能投顾/理财机器人

线上信用贷款（如微粒贷、借呗）

基于大数据的个性化保险定价

区块链相关金融产品

人工智能客服

都没有使用过

Q8:总体而言，您对目前使用的金融保险科技产品的使用体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为金融保险科技产品最大的优势是什么？

操作便捷，节省时间

产品选择丰富，信息透明

价格更优惠，费率更低

服务个性化，体验更好

安全性高，技术先进

其他

Q10:在使用金融保险科技产品时，您最担心的问题是？

个人隐私与数据安全

产品条款复杂，理解困难

售后服务与理赔困难

技术故障或系统不稳定

缺乏监管，风险不可控

其他

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用金融保险科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:对于通过人脸识别、指纹等生物特征进行身份认证和交易，您的接受程度是？

非常接受，认为安全便捷

比较接受，但有一定顾虑

一般，持中立态度

不太接受，更信任传统方式

完全不接受

Q13:如果有一款基于您健康数据（如步数、睡眠）来动态定价的健康险，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会仔细了解条款

一般，持观望态度

不太感兴趣，担心数据滥用

完全不感兴趣

Q14:您认为哪些因素最能促进您尝试新的金融保险科技产品？（可多选）

知名品牌或平台背书

清晰易懂的产品介绍与演示

强有力的安全保障承诺

优惠的价格或促销活动

亲友的正面评价与推荐

便捷的试用或退订流程

其他

Q15:您认为未来金融保险科技的发展，最应该优先在哪个方面进行改善？

加强数据安全与隐私保护

简化产品，提升用户体验

加强监管，建立行业标准

普及金融科技知识教育

提升人工智能客服解决问题的能力

其他

Q16:您对金融保险科技产品在长沙市的推广和发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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