成都市金融保险科技产品接受度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市金融保险科技产品接受度与绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的使用体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否在成都市生活或工作？

是，长期在成都

是，短期在成都

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否使用过任何金融保险科技产品（如：手机银行APP、线上保险购买平台、智能投顾、数字支付等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触到金融保险科技产品？（可多选）

银行/保险公司官方渠道

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

线上广告

线下活动或推广

新闻媒体

其他

Q5:您最初尝试使用金融保险科技产品的主要动机是什么？

便捷省时

功能创新有趣

朋友/家人推荐

促销或优惠活动吸引

传统服务无法满足需求

其他

Q6:总体而言，您对目前使用的金融保险科技产品的易用性（操作简便、界面友好）满意程度如何？

分数

标签

Q7:您对目前使用的金融保险科技产品的功能丰富性（能满足您的多样化需求）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您对目前使用的金融保险科技产品的交易安全性与隐私保护满意程度如何？

分数

标签

Q9:您对目前使用的金融保险科技产品的客户服务（如在线客服、问题解决效率）满意程度如何？

分数

标签

Q10:与传统的线下金融保险服务相比，您认为科技产品为您节省了多少时间或精力？

节省了大量时间精力

节省了一些时间精力

差不多，没有明显节省

反而更麻烦了

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的金融保险科技产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为当前金融保险科技产品最需要改进的方面有哪些？（可多选）

操作流程更简化

增加更多个性化功能

提升系统稳定性与速度

加强安全防护与隐私说明

优化客户服务响应

降低使用门槛或费用

提供更丰富的产品选择

其他

Q13:未来一年，您是否会考虑尝试使用更多类型的金融保险科技产品？

是，非常愿意尝试

可能会，视产品而定

不太确定

否，没有兴趣

Q14:对于金融保险科技产品在成都市的未来发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您个人或家庭的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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