天津市居民金融保险人工智能态度与产品调研

Q1:请问您目前居住在天津市的哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否购买或持有任何金融或保险产品（如储蓄、理财、基金、寿险、车险、健康险等）？

Q4:您是否听说过或使用过由人工智能（AI）技术驱动的金融或保险服务（如智能投顾、AI核保、智能客服、欺诈检测等）？

Q5:总体而言，您对人工智能在金融保险领域应用的态度是？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q6:您认为AI在金融保险领域最大的优势可能体现在哪些方面？

Q7:您对使用AI驱动的金融保险服务，主要有哪些顾虑？

Q8:在以下场景中，您更愿意接受AI服务还是人工服务？【购买一份简单的旅行意外险】

Q9:在以下场景中，您更愿意接受AI服务还是人工服务？【进行复杂的家庭资产配置咨询】

Q10:如果一家保险公司使用AI进行理赔审核，承诺更快处理（如24小时内），但全程无人工直接干预，您会接受吗？

Q11:您认为金融机构在引入AI服务时，对用户数据和隐私的保护力度如何？（1分表示非常薄弱，5分表示非常有力）

Q12:您是否愿意为了获得更便捷、低成本的AI金融服务，而分享部分非敏感的个人数据（如消费习惯）？

Q13:您希望通过哪些渠道了解或接触金融保险AI产品？（可多选）

Q14:您认为当前天津市场上，AI金融保险产品的普及程度如何？

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI驱动的金融或保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:未来一年，您是否有意愿尝试使用新的AI金融或保险产品？

Q17:您希望未来的AI金融保险产品在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q18:您认为政府和监管机构在规范金融保险AI应用方面，当前最紧迫的工作是什么？

Q19:对于人工智能在天津金融保险领域的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

Q20:最后，方便透露您的最高学历吗？

Q21:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？