华南地区金融保险新能源接受度及客户满意度调查问卷

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否已购买任何类型的金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q5:综合来看，您向朋友或同事推荐您目前所购保险公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您所购保险公司的整体服务质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:您是否了解或听说过与新能源（如电动汽车、太阳能、储能等）相关的保险或金融产品？

Q8:如果您考虑购买新能源相关保险（如电动汽车专属险），哪些因素会是您的首要关注点？（可多选）

Q9:假设有一款为家庭屋顶太阳能光伏系统提供的“发电量保障保险”，您认为它的吸引力如何？

Q10:您认为金融机构（银行、保险公司等）在推动新能源普及方面可以发挥哪些作用？（可多选）

Q11:您对将环境、社会责任因素纳入个人投资或理财决策（即ESG投资）的态度是？

Q12:您认为当前市场上新能源相关金融保险产品的信息透明度和可获得性如何？（1分表示“非常不透明/难获得”，5分表示“非常透明/易获得”）

Q13:未来一年内，您是否有计划购买或更换为新能源汽车？

Q14:如果您购买新能源汽车，您希望保险公司提供哪些特色服务或保障？（可多选）

Q15:您认为保险公司在承保新能源风险（如电池安全、新技术不确定性）时，面临的最大挑战是什么？

Q16:对于金融机构如何更好地设计或推广新能源相关产品与服务，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您更倾向于通过哪种方式与保险公司进行互动或获取服务？

Q18:请对您最近一次与保险公司打交道（如咨询、投保、理赔）的体验满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q19:哪些举措最能提升您对一家保险公司的信任度？（可多选）

Q20:我们非常重视您的意见。除了已提及的内容，您对本次调研或金融保险行业还有哪些其他反馈？