西南地区金融保险数字化转型认知与消费行为调研

Q1:请问您目前所在的西南地区省份是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前持有的金融保险相关产品（如储蓄、理财、保险等）主要通过哪种渠道购买或管理？

Q4:您对“金融保险数字化转型”这一概念的了解程度如何？

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险数字化服务或产品信息？（可多选）

Q6:在您看来，金融保险数字化的最大优势是什么？

Q7:当您考虑使用一款新的金融或保险数字化产品（如线上理财、智能投顾、在线投保）时，您最关注的因素是什么？

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前使用的金融/保险机构数字化服务（如手机银行、保险APP）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:请对您最近一次使用金融或保险线上服务（如转账、购买理财、申请理赔）的体验满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您在使用金融保险数字化服务时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

Q11:您认为未来金融保险机构在数字化转型中，最应该加强以下哪个方面？

Q12:对于基于人工智能（AI）的保险顾问或理财顾问，您的接受程度如何？

Q13:您是否愿意为了享受更便捷、个性化的数字金融服务，在合理范围内分享您的非敏感行为数据（如消费习惯、风险偏好）？

Q14:请您描述一下，您理想中的未来金融或保险数字化服务应该是什么样子的？（例如：具备哪些功能、提供何种体验）

Q15:未来一年，您是否会增加通过数字化渠道（APP、小程序等）进行金融投资或购买保险的预算或频率？

Q16:您希望金融机构通过哪些方式，帮助您（特别是中老年群体）更好地适应和使用数字化服务？（可多选）

Q17:您的最高学历是？

Q18:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q19:我们非常重视您的意见。关于西南地区金融保险的数字化转型与发展，您还有哪些其他建议或想法？