长沙市金融保险产品购买意愿与消费行为调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于长沙市居民金融保险产品购买意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的认知、态度及购买行为，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在长沙市的哪个区域？（可大致描述）

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q4:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业员工

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q6:您的个人月均收入（税后）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q7:您目前是否拥有任何商业保险产品？

是，拥有1-2份

是，拥有3份及以上

否，从未购买过

否，但曾经购买过现已失效

Q8:如果您已购买商业保险，您主要购买了哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

投资理财型保险

其他

Q9:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如官网、APP、第三方平台）

亲朋好友推荐

广告（电视、户外、社交媒体等）

其他

Q10:在考虑购买保险时，您认为最重要的决策因素是？

产品保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

保费价格

代理人/销售人员的专业度与服务

理赔便捷性与口碑

其他

Q11:您对当前市场上保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？

条款更清晰易懂

保费更合理/性价比更高

理赔流程更快捷透明

销售过程更规范，减少误导

产品设计更贴合个人需求

其他

Q13:您有多大可能性向您的亲友推荐您购买过的或了解的保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增购买保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q15:如果您有新增购买计划，您最可能考虑哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险/重疾险

意外险

养老保险/年金

子女教育金保险

投资连结型/万能型保险

财产保险

其他

Q16:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与保险代理人面对面沟通购买

通过银行等金融机构购买

通过保险公司官网或官方APP在线购买

通过支付宝、微信等第三方平台购买

通过专业的互联网保险平台购买

Q17:您对互联网保险（完全在线完成咨询、投保、理赔等流程）的接受度如何？

非常接受，认为方便快捷

比较接受，但需要更多了解

一般，更信任传统方式

不太接受，担心安全和服务问题

完全不了解

Q18:您认为保险在您个人或家庭财务规划中的重要程度是？

非常重要，是基础保障

比较重要，是补充

一般，可有可无

不太重要

完全不重要

Q19:对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

长沙市金融保险产品购买意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供长沙市居民金融保险产品购买意愿与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解产品认知、分析购买决策、评估渠道偏好，适合保险公司、金融机构及市场研究机构进行精准的市场洞察与产品优化。

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