北京市金融保险购买意愿及口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是专业的市场调研机构，正在进行一项关于北京市居民金融保险购买意愿及口碑的调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、购买行为及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入（税后）大约在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q5:您目前是否已经购买了任何商业保险产品？

是，已购买

否，从未购买

Q6:如果您已购买保险，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选）

人寿保险

健康保险/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金保险

投资连结型保险

其他

Q7:您未来一年内是否有计划购买新的或增加现有的保险产品？

有明确计划

正在考虑，但不确定

暂时没有计划

完全没有计划

Q8:您认为购买保险最主要的价值或目的是什么？（可多选）

转移风险，获得经济保障

进行长期储蓄或投资

作为家庭财务规划的一部分

应对未来医疗/养老等刚性支出

单位/公司要求购买

其他

Q9:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:请对您所接触过的保险公司的整体服务质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q12:在购买保险时，您最看重哪个因素？

保险产品的性价比（保障范围与保费）

保险公司的品牌信誉和实力

保险代理人的专业性和服务

理赔的便捷性和速度

产品的灵活性和创新性

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买保险？（可多选）

认为保险产品太贵，负担不起

对保险条款不理解，担心被误导

对保险公司的理赔服务缺乏信心

认为自己目前风险较低，不需要

有更优先的财务目标（如购房、教育）

手续繁琐，购买体验不佳

其他

Q14:您认为目前市场上的保险产品是否能很好地满足您的个性化需求？

完全能满足

大部分能满足

一般，部分能满足

大部分不能满足

完全不能满足

Q15:对于保险公司或保险产品，您最希望看到哪些方面的改进或创新？（例如：产品设计、购买流程、服务体验等）

填空1

Q16:您是否愿意为了获得更全面的保障或更好的服务，支付略高于市场平均水平的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q17:您认为哪些新兴技术（如人工智能、大数据）的应用，能有效提升您的保险购买或服务体验？（可多选）

智能核保，快速获得承保结论

个性化产品推荐

在线理赔，流程透明可追踪

健康管理服务与保险结合

风险预警与防控服务

其他

Q18:您对“惠民保”等城市定制型商业医疗保险的了解程度如何？

非常了解，并已购买

比较了解，正在考虑

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q19:请用1-2个关键词描述您心目中理想的保险公司或保险产品形象。

填空1

北京市金融保险购买意愿及口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供北京市居民金融保险购买意愿及口碑的标准化调研方案。帮助您了解购买行为、分析产品偏好、评估服务满意度，适合保险公司及市场研究机构进行市场洞察。

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