上海市金融保险产品购买意愿及福利满意度调查

Q1:1. 请问您的年龄段是？

Q2:2. 请问您的职业状况是？

Q3:3. 请问您的个人税后月收入大致范围是？

Q4:4. 您目前已经拥有哪些类型的保险产品？（可多选）

Q5:5. 您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？

Q6:6. 请对您目前所拥有的商业保险产品的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q7:7. 在您看来，购买保险产品时，最重要的三个考虑因素是什么？（请选择三项）

Q8:8. 未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增购买或升级任何保险产品？

Q9:9. 如果您计划新增购买，您最可能考虑哪几类保险产品？（可多选）

Q10:10. 您认为，保险公司提供的哪些增值服务或福利对您最有吸引力？

Q11:11. 您有多大可能向您的亲友推荐您目前购买保险的保险公司或产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q12:12. 对于保险产品的条款和保障内容，您通常的理解程度如何？

Q13:13. 在理赔过程中，您最看重或最担心的环节是什么？（可多选）

Q14:14. 您是否愿意为获得更优质的服务（如专属顾问、快速理赔）而支付略高的保费？

Q15:15. 对于上海市的保险市场或您所接触的保险公司，您最希望看到哪方面的改进或提升？（例如：产品设计、服务流程、透明度等）

Q16:16. 您是否了解或使用过“惠民保”等城市定制型商业补充医疗保险？

Q17:17. 请对您所了解的保险行业整体形象（如诚信度、专业性）进行评分（1-非常差，5-非常好）。

Q18:18. 您认为人工智能、大数据等技术在保险产品设计、定价和服务中的应用，对您而言是？

Q19:19. 您通常通过哪些渠道获取金融理财或保险相关的知识与信息？（可多选）

Q20:20. 如果保险公司推出一项针对您个人健康状况定制的“健康激励计划”（例如：坚持运动可降低保费或获得奖励），您对此有何看法或建议？

Q21:21. 您是否曾因保险销售人员的不当销售行为（如夸大收益、隐瞒条款）而产生不愉快的经历？

Q22:22. 您认为当前保险产品在满足不同人生阶段（如单身期、家庭形成期、退休期）需求方面做得如何？

Q23:23. 除了经济补偿，您还希望保险能为您的生活带来哪些价值？（可多选）

Q24:24. 您对将保险与养老社区、医疗服务机构等实体服务结合的模式感兴趣吗？

Q25:25. 请留下您对本次问卷调查的任何其他意见或建议。