全国金融保险房产购买意愿用户体验调查

全国金融保险房产购买意愿用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国范围内金融、保险及房产购买意愿与用户体验的调查研究。本问卷旨在了解您的真实想法与体验，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前持有或关注哪些金融产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金

债券

信托产品

外汇/黄金

数字加密货币

其他

均不持有/不关注

Q5:您购买保险的主要目的是什么？

健康保障（如医疗险、重疾险）

意外风险防范

家庭财产保障（如车险、家财险）

储蓄与投资（如年金险、分红险）

财富传承

暂时没有购买保险的打算

Q6:您认为当前市场上的保险产品，其条款的清晰易懂程度如何？（1-5分，1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q7:您获取金融或保险产品信息的主要渠道是？

银行/保险公司官方渠道

理财顾问/保险代理人

财经类网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

其他

Q8:您在未来1-2年内是否有购买/置换房产的计划？

有明确计划

正在观望中

暂时没有计划

完全没有计划

Q9:如果您有购房计划，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

地理位置/交通

价格/总价预算

学区资源

小区环境与物业

房屋户型与面积

投资升值潜力

其他

Q10:在购房过程中，您最看重哪类金融服务？

商业按揭贷款

公积金贷款

税费计算与筹划

房产评估

其他金融服务

不关注金融服务

Q11:综合考虑产品、服务、流程等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近一次使用过的金融或保险机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您在使用金融机构（银行、证券、保险等）的线上服务（如APP、网站）时，最常遇到的问题是什么？

操作流程复杂

功能不完善

界面设计不友好

客服响应慢

安全性担忧

很少遇到问题

Q13:您对金融机构线下网点（如银行分行、保险营业部）的服务人员专业度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望金融或房产服务提供商在哪些方面进行改进？（可多选）

产品透明度与条款简化

服务响应速度

个性化产品推荐

费用与费率

数字化体验（APP/网站）

线下服务环境

其他

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的金融或保险咨询服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为当前影响您进行大额消费（如购房、购买大额保险）决策的最主要外部因素是？

宏观经济形势

就业与收入稳定性

利率与贷款政策

房地产市场政策

社会保障体系

其他

Q17:对于金融、保险或房产服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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