西南地区房地产品牌忠诚度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于西南地区房地产品牌体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客户需求，提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与时间！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您在过去3年内是否有过购买商品住宅（新房或二手房）的经历？

是，购买过新房

是，购买过二手房

否

Q3:您最近一次购房时，主要考虑的是哪个房地产开发商的品牌？

万科

龙湖

保利

华润

中海

融创

碧桂园

恒大

其他本土开发商

记不清/不关注品牌

Q4:请对您所购房产的整体质量（如建筑质量、户型设计、用料等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所购房产的社区环境与配套设施（如绿化、公共空间、儿童游乐、健身设施等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对购房过程中，该品牌开发商销售人员的专业性与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对交房后的物业服务（如安保、保洁、维修响应、社区活动等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:综合考虑产品质量、服务和品牌形象，您有多大可能向亲友推荐该房地产开发商品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在您看来，一个优秀的房地产开发商品牌，最重要的特质是什么？（请选择1-3项）

房屋质量过硬，经久耐用

户型设计合理，空间利用率高

物业服务专业、贴心

社区配套完善，生活便利

品牌信誉好，有社会责任感

价格合理，性价比高

地理位置优越，有升值潜力

设计风格现代、美观

Q10:您是否关注过该开发商品牌的其他项目或动态（如新盘发布、品牌活动、社会责任报告等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q11:如果未来有再次购房或置换房产的计划，您会优先考虑目前这个品牌吗？

一定会，非常信赖

可能会，比较有好感

不确定，要看具体产品和价格

可能不会，体验一般

一定不会，体验不佳

Q12:在过去一年中，您通过哪些渠道了解房地产信息或品牌动态？（可多选）

开发商官方网站/APP

房产垂直网站（如链家、安居客）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下广告/售楼处

朋友/家人推荐

电视/报纸/杂志等传统媒体

Q13:您认为西南地区的房地产开发商在品牌建设上，与一线城市（如北京、上海）的品牌相比如何？

西南地区品牌更具本土特色和服务优势

一线城市品牌更成熟、标准更高

各有特色，差距不大

不太了解，无法比较

Q14:您对该房地产开发商品牌，在提升客户满意度方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭目前的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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