武汉市房地产服务体验福利满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，是否在武汉市有过购买、租赁或咨询房地产服务的经历？

Q2:您主要接触的是哪一类房地产服务机构？

Q3:请您对本次接触的房地产服务人员的专业素养（如市场知识、政策解读、流程熟悉度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请您对房地产服务机构提供的信息透明度（如房源信息真实、价格构成清晰、无隐藏费用）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请您对交易流程的便捷性与高效性（如手续办理速度、线上化程度、沟通顺畅度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:基于您本次的整体服务体验，您有多大可能向亲友推荐该房地产服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:在服务过程中，您认为哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q8:您认为当前房地产服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:您是否了解或享受过房地产机构提供的客户福利（如老客户优惠、节日礼品、积分兑换、专属活动等）？

Q10:如果您享受过相关福利，请对其实际价值与您的满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您更期待房地产服务机构提供哪些类型的增值服务或福利？（可多选）

Q12:未来在武汉市再有房产相关需求时，您优先考虑的服务渠道会是？

Q13:请留下您对提升武汉市房地产服务体验与客户福利的具体建议或期望：

Q14:您的年龄段是？

Q15:您目前的居住区域位于武汉市的？