重庆市房地产满意度评价服务质量调查

重庆市房地产满意度评价服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为全面了解重庆市房地产相关服务质量，持续提升行业水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次评价的房地产项目/服务类型是？

新建商品住宅

二手房交易

房屋租赁

物业管理

房产中介服务

其他

Q2:您与本次评价的服务方（开发商/中介/物业等）的接触时长大约是？

3个月以内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对服务人员的专业知识和业务能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对服务方（开发商/中介/物业等）的沟通效率与响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对合同/协议条款的清晰度与公平性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对交易/服务流程的便捷性与透明度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为服务方在解决问题（如投诉、维修等）时的态度如何？

积极主动，高效解决

态度尚可，但解决较慢

推诿敷衍，难以解决

未遇到过问题

Q8:在您看来，当前服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

信息透明度

服务人员专业度

流程效率

收费标准

售后/投诉处理

合同规范性

其他

Q9:您有多大可能向亲友推荐该服务方/项目？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:总体而言，您对本次体验的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于本次体验，您未来是否愿意再次选择或使用该服务方？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为该服务方在哪些具体服务细节上做得比较好？

填空1

Q13:请提出您认为最迫切的一项改进建议：

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的区域位于重庆市哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区县

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