苏州市房地产个人信息保护意识竞品调研

苏州市房地产个人信息保护意识竞品调研

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解苏州市房地产领域相关方对个人信息保护的认知与实践情况，为行业规范发展提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您属于以下哪个角色？

房地产开发商/项目方员工

房产中介/经纪人

房产交易平台/APP运营人员

购房者/潜在购房者

其他相关从业者（如媒体、研究机构等）

Q2:您认为在房地产交易或服务过程中，以下哪类信息属于需要重点保护的个人信息？

姓名、电话、身份证号

家庭住址、工作单位

收入证明、银行流水

购房意向、预算范围

以上全部

Q3:在您接触过的苏州房地产企业或平台中，您认为它们对用户个人信息的收集是否透明？

非常透明，会明确告知收集目的、范围和使用方式

比较透明，有相关提示但不详细

一般，只在隐私条款中提及，不易发现

不太透明，收集信息时缺乏明确告知

不清楚

Q4:您认为房地产企业或平台可能通过哪些渠道过度收集个人信息？（可多选）

线上看房/咨询登记表

线下售楼处/门店登记

APP/小程序注册及使用

抽奖、活动报名

电话回访或客户跟进

Q5:您是否遇到过在苏州的房地产交易或服务后，个人信息被泄露（如接到骚扰电话、推销短信）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q6:当您发现个人信息可能被泄露时，您通常会采取什么措施？

向涉事企业或平台投诉

向监管部门举报

自行屏蔽或拉黑骚扰方

感到困扰但不知如何应对

没有遇到过，不清楚

Q7:您认为当前苏州房地产行业在个人信息保护方面，最迫切需要加强的是哪个环节？

信息收集的合法性与必要性

信息存储的安全性

信息使用的规范性与授权

信息共享/转让的管控

用户权利（查询、更正、删除）的保障

Q8:在您看来，苏州的房地产企业或平台是否普遍设置了便捷的个人信息查询、更正或删除渠道？

是的，渠道清晰且响应及时

部分有，但操作复杂或响应慢

很少见到明确的渠道

完全没有

不了解

Q9:总体而言，您对当前苏州房地产行业在保护客户个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q10:您希望房地产企业或平台在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

简化并突出隐私政策，让用户易懂

明确告知信息收集的具体用途和期限

提供一键式授权管理或撤回同意功能

定期公布个人信息安全报告

加强对内部员工的数据安全培训

Q11:您是否了解国家《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心规则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q12:在选择房地产服务时，企业或平台对个人信息保护的重视程度会影响您的决策吗？

是决定性因素之一

是重要的考虑因素

会稍微考虑

基本不会考虑

完全不会考虑

Q13:您认为第三方机构（如行业协会、消费者组织）对房地产企业个人信息保护实践进行监督和评级是否有必要？

非常有必要，能有效促进行业规范

有一定作用，可以作为参考

作用有限，关键靠企业自觉

没有必要，会增加企业负担

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，苏州房地产领域在个人信息保护方面做得较好或需要改进的具体事例（可选填）。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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