杭州市房地产个人信息保护意识员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为全面了解我司员工在个人信息保护方面的意识与满意度，并进一步优化相关工作流程与制度，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

营销/销售部

客户服务部

法务/合规部

信息技术部

人力资源/行政部

财务部

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为公司目前对个人信息保护的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q4:您是否清晰了解《个人信息保护法》中与房地产行业相关的主要规定？

非常了解

基本了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:在日常工作中，您接触到的客户个人信息主要包括哪些类型？（可多选）

姓名、身份证号、手机号

家庭住址、房产信息

银行账户、交易记录

家庭成员信息

人脸、指纹等生物识别信息

其他

Q6:您认为公司收集、使用客户个人信息的主要目的是？

履行合同/提供服务所必需

用于营销推广

用于内部风控与合规

用于数据统计与分析

其他

Q7:您认为公司现行的个人信息保护制度与操作指引是否清晰、易于执行？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您是否接受过公司组织的个人信息保护相关培训？

是，定期且内容全面

是，但次数较少或内容较浅

否，从未接受过

不清楚

Q9:当您需要处理客户敏感个人信息（如生物识别、财产状况）时，公司是否要求您获得客户的单独同意？

总是要求，且有明确流程

通常要求，但流程不够明确

偶尔要求

不要求

不清楚

Q10:您认为公司目前存储客户个人信息（如纸质文件、电子系统）的安全性如何？

非常安全，有严格的访问控制和加密措施

比较安全，但仍有改进空间

一般，存在一定风险

不太安全，担忧信息泄露

不清楚

Q11:您认为在个人信息保护方面，公司目前最需要加强的环节是？（可多选）

制度体系建设与完善

员工培训与意识提升

技术防护措施（如加密、脱敏）

内部权限管理与审计

客户告知与同意流程

应急预案与泄露处置

Q12:当发现可能存在的个人信息泄露风险或违规操作时，您是否知道明确的内部报告渠道？

非常清楚

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q13:总体而言，您对公司当前个人信息保护工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为公司在个人信息保护方面的投入（人力、财力、技术）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q15:基于您对公司在个人信息保护方面工作的了解，您有多大意愿向他人（如同行、客户）推荐我司在信息保护方面的做法？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您认为客户对于公司处理其个人信息的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

无法判断

Q17:对于提升公司个人信息保护水平，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q18:在个人信息保护相关工作中，您遇到的最大困难或困惑是什么？

填空1

Q19:您是否认为个人信息保护已成为房地产企业核心竞争力的重要组成部分？

绝对是

可能是

不确定

可能不是

绝对不是

杭州市房地产个人信息保护意识员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估房地产企业员工个人信息保护意识与满意度。帮助您了解员工认知水平、发现制度执行短板、收集改进建议，适合企业法务、合规及人力资源部门优化数据治理与合规工作。

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