西安市房地产数据安全认知与消费行为调研

西安市房地产数据安全认知与消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是西安市房地产市场研究机构。为了解当前消费者对房地产数据安全的认知程度及其在购房决策中的影响，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地保护消费者权益，推动行业健康发展。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否正在或计划在西安市购买房产？

是，正在看房/购房中

是，有未来1-2年的计划

否，暂无计划

不确定

Q2:在购房过程中，您是否曾向开发商、中介或线上平台提供过个人信息（如姓名、电话、身份证号、收入证明等）？

是，提供过

否，从未提供

记不清

Q3:您对房地产行业（开发商、中介、平台等）处理您个人信息的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q4:在购房时，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？（可多选）

身份信息（身份证号、姓名）

联系方式（手机、住址）

家庭情况（婚姻、子女）

财务状况（收入、贷款信息）

生物识别信息（人脸、指纹）

其他

Q5:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q6:当售楼处或中介要求您扫码登记个人信息时，您的第一反应通常是？

配合登记，为了获取信息/优惠

有所顾虑，但通常会配合

明确拒绝，要求其他登记方式

直接离开

Q7:您认为房地产企业收集您的个人信息，主要用于哪些目的？（可多选）

提供精准的楼盘推荐

办理购房、贷款等必要手续

进行客户关系维护

用于内部数据分析

向第三方进行营销推广

其他

Q8:如果一家开发商明确公示了其数据安全保护政策并承诺不滥用数据，这会增加您对其楼盘的好感度吗？

会，这是重要加分项

会，有一定积极影响

影响不大，更看重房子本身

不会，不信任此类承诺

Q9:请对以下说法进行评分（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为房地产企业的数据安全措施是透明、可监督的。

分数

标签

Q10:您是否曾因个人信息泄露，接到过与房产相关的骚扰电话或短信？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:如果遭遇个人信息被房地产相关方泄露，您最可能采取的行动是？

向监管部门举报投诉

联系企业要求删除信息并道歉

在社交媒体曝光

自认倒霉，不了了之

寻求法律途径解决

Q12:您希望房地产企业在数据安全方面做出哪些改进？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

定期公布数据安全审计报告

加强对员工的数据安全培训

设立数据保护官或专门部门

其他

Q13:在价格、地段、户型等条件相近的情况下，您是否会优先选择数据安全口碑更好的开发商？

一定会

可能会

不确定，要看口碑具体如何

不会，这不影响我的决策

Q14:对于保护购房者个人信息安全，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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