杭州市房地产支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为更好地了解大家在日常工作中关于支付流程、报销体验等方面的感受，以便我们优化相关制度与系统，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

营销/销售部

财务部

项目/工程部

行政/人力部

法务/风控部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在工作中需要处理或发起支付/报销的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q4:请对目前公司内部支付审批流程的总体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q5:您认为当前支付/报销流程中，哪些环节存在延迟或不便？（可多选）

申请单填写复杂

审批人响应慢

财务审核周期长

支付到账速度慢

系统操作不便捷

票据/凭证要求不明确

其他

Q6:您对目前使用的支付/报销系统（如OA、财务软件等）的易用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请具体描述一个您在使用支付/报销系统时遇到的最令人困扰的问题或场景。

填空1

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向新同事推荐公司现有的支付/报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为公司关于差旅、招待等费用的报销标准是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q10:您希望公司在支付/报销方面提供哪些支持或培训？（可多选）

系统操作指南

财务政策解读

常见问题解答（FAQ）

定期线下培训

建立即时答疑群

其他

Q11:当您在支付/报销过程中遇到问题时，通常能通过何种渠道快速获得有效帮助？

直接询问财务同事

通过直属上级

查阅公司内部文档

在系统内提交问题单

没有固定渠道，比较困难

Q12:请对财务部门在处理支付/报销事务时的响应速度和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为公司目前的支付方式（如网银、第三方支付等）是否安全便捷？

非常安全便捷

比较安全便捷

一般

不太安全便捷

非常不安全便捷

Q14:您认为优化支付/报销流程对提升哪方面的工作效率最有帮助？（可多选）

项目推进速度

员工满意度

财务核算准确性

跨部门协作

公司资金周转

其他

Q15:与您了解的其他杭州同行业公司相比，您认为我司的支付/报销流程处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

不了解

Q16:对于优化杭州地区项目相关的付款流程（如工程款、供应商付款等），您有什么具体的建议？

填空1

Q17:如果公司计划引入新的财务或支付系统，您最关注新系统的哪个特性？

操作简单易上手

审批流程可视化

移动端支持

与现有业务系统集成度高

数据安全与隐私保护

其他

Q18:总体而言，您对公司当前的支付/报销相关政策和制度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请留下您对公司支付/报销工作任何其他方面的意见或建议。

填空1

杭州市房地产支付习惯员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供房地产企业内部支付与报销流程的满意度调研解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进环节、提升员工体验，适合地产公司 HR、财务及管理层优化内部财务制度与系统。

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