华南地区房地产线上线下选择绩效满意度调查

Q1:您最近一次在华南地区考虑或购买房产（包括住宅、商铺、写字楼等）是在什么时候？

Q2:在您最近的房产信息获取或决策过程中，哪种渠道扮演了更主要的角色？

Q3:您主要通过哪些线上渠道获取房产信息？（可多选）

Q4:您主要通过哪些线下渠道接触房产信息或服务？（可多选）

Q5:请对线上渠道提供信息的**全面性**进行评分（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

Q6:请对线上渠道提供信息的**准确性/真实性**进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q7:请对线下渠道（如中介或销售人员）服务的**专业性**进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q8:请对线下渠道服务的**可信赖度**进行评分（1分表示完全不可信，5分表示完全可信）

Q9:在最终决策（如选择看房、议价或签约）时，哪个渠道对您的影响更大？

Q10:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的线上房产平台（如贝壳、安居客等）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您接触过的线下房产服务机构或人员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为线上渠道在哪个环节最具优势？

Q13:您认为线下渠道在哪个环节最具优势？

Q14:您在使用线上渠道时，遇到过哪些主要问题或不满？（可多选）

Q15:您在使用线下渠道时，遇到过哪些主要问题或不满？（可多选）

Q16:对于未来可能的房产交易，您更倾向于采用哪种模式？

Q17:您对当前华南地区房地产市场中，线上线下渠道整合的**整体效率**满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您认为，提升线上线下融合服务绩效，最需要改进的是？

Q19:请分享一次您认为最满意（或最不满意）的通过线上或线下渠道进行的房产服务经历，及其原因。

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的居住城市位于华南地区哪个省份？

Q22:您本次参与调查的房产相关角色是？