郑州市房地产居住环境满意度服务质量调查

郑州市房地产居住环境满意度服务质量调查

尊敬的郑州市居民：您好！我们正在进行一项关于郑州市房地产居住环境及服务质量的满意度调查，旨在了解您对当前居住环境的真实感受，为提升城市居住品质、优化社区服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房小区

单位家属院/自建房

保障性住房（如公租房、经适房）

其他

Q2:您在该小区/住所已居住多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在小区的整体居住环境（如绿化、卫生、安静程度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为小区在以下哪些方面表现较好？（可多选）

绿化景观

公共区域卫生

安保与门禁管理

邻里关系氛围

停车管理

儿童/老年活动设施

以上均不满意

Q5:您认为小区在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

垃圾处理与清运

电梯维护与运行

公共设施（如路灯、健身器材）维修

宠物管理

车辆乱停乱放

噪音问题（如装修、广场舞）

其他

Q6:您对小区物业服务的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:基于您目前的居住体验，您有多大可能向亲友推荐您的小区？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道与物业沟通或反映问题？（可多选）

物业前台/电话

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

直接找楼管/保安

很少或从不沟通

Q9:物业对您反映的问题处理效率和结果，您的评价是？

非常及时有效

较为及时有效

一般，有待提高

处理缓慢或效果不佳

基本不处理

Q10:请对小区周边的生活便利性（如商超、菜市场、餐饮、银行等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q11:请对小区周边的公共交通便利性（如地铁、公交站点、共享单车等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q12:请对小区周边的教育资源（如幼儿园、中小学）或医疗资源（如社区医院、诊所）配套进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对小区周边的噪音、空气等环境质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为您所在区域的房价/租金水平与居住环境及服务质量匹配吗？

物超所值，性价比高

基本匹配

略有偏高

明显过高，性价比低

Q15:未来若考虑更换住所，您会优先关注以下哪些因素？（可多选）

小区内部环境与品质

物业服务质量

周边生活配套

交通便利性

教育资源

房屋户型与面积

价格与性价比

邻里人群素质

Q16:您对提升郑州市整体居住环境或社区服务质量，有何具体的意见或建议？

填空1

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