上海市房地产社区服务满意度需求调研

上海市房地产社区服务满意度需求调研

尊敬的居民：您好！为深入了解您对本社区各项服务的满意程度与潜在需求，持续提升居住品质与生活幸福感，我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:2. 您目前居住的房屋类型是？

高层住宅

多层住宅（无电梯）

花园洋房/别墅

商住公寓

其他

Q3:3. 请对社区的整体环境（如绿化、清洁、公共区域维护）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:4. 请对社区的安全管理（如门禁、监控、保安巡逻）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:5. 您认为社区目前最需要改善或加强的公共设施是哪些？（可多选）

儿童游乐场

健身器材与步道

老年活动中心

公共休闲座椅/凉亭

非机动车停车与充电

垃圾分类与清运点

宠物友好设施

其他

Q6:6. 您对物业服务中心的响应速度和处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 您通常通过哪些渠道与物业进行沟通或报事报修？（可多选）

物业前台/电话

业主微信群/QQ群

物业官方APP/小程序

张贴公告/意见箱

直接联系工作人员

很少或从不沟通

Q8:8. 请对社区内公共设施（如电梯、楼道照明、消防设备）的维护状况进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:9. 基于您目前的居住体验，您有多大可能向亲友推荐本社区？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:10. 您希望社区未来组织哪些类型的文化活动？（可多选）

节日庆典/邻里节

健康讲座/义诊

亲子活动/儿童课堂

跳蚤市场/旧物交换

兴趣社团（如书画、舞蹈、合唱）

体育比赛（如篮球、羽毛球）

其他

Q11:11. 您对社区周边的商业配套（如超市、菜场、餐饮）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:12. 您对社区内的停车管理（包括机动车与非机动车）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:13. 您认为社区在节能环保方面可以增加哪些举措？（可多选）

增加绿化与立体绿化

推广垃圾分类与回收

使用节能灯具与节水器具

设立雨水收集或中水回用系统

开展环保宣传教育活动

其他

Q14:14. 您对社区内邻里关系的和谐程度感觉如何？

非常和谐

比较和谐

一般

不太和谐

非常不和谐

Q15:15. 您认为提升本社区居住幸福感，最迫切的一项建议是什么？

填空1

Q16:16. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q17:17. 您家中常住人口数量（含本人）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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