深圳市房地产社区服务满意度调查

尊敬的住户，您好！为持续提升我们的社区服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的社区位于深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

Q2:您在该社区的居住时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、噪音控制等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区安保及门禁管理的满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、会所等）的维护与清洁状况进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向亲友推荐您所居住的社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为社区物业服务中心的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q8:您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或获取信息？（可多选）

物业服务中心前台

管家微信/电话

社区公告栏/通知

业主微信群

物业管理APP/小程序

其他

Q9:请对物业处理报修、投诉等问题的解决效果进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区当前最需要改进或加强的服务是哪几项？（可多选）

环境卫生与垃圾清运

车辆停放与交通管理

公共设施维护与更新

安保与巡逻

社区文化活动组织

邻里关系协调

宠物管理

其他

Q11:过去一年，您是否参与过社区组织的活动（如节日庆典、邻里节、兴趣班等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q12:请对已参与的社区活动的丰富性与组织水平进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对社区邻里关系的总体感受是？

非常和谐，邻里互助

比较和谐，关系良好

关系一般，较少往来

关系淡漠，互不关心

存在一些邻里矛盾

Q14:请对社区内电动汽车/自行车充电设施的便利性与管理进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为社区的物业服务费与其提供的服务品质相比，是否物有所值？

完全物超所值

基本匹配，尚可接受

一般，勉强接受

不太匹配，性价比低

完全不匹配

Q16:您希望未来社区能增加或优化哪些类型的服务或设施？（可多选）

智慧社区服务（如智能门禁、线上缴费）

更多便民服务（如快递代收、家政推荐）

老年/儿童专属活动空间与服务

运动健身类设施（如跑道、球场）

社区共享空间（如书吧、公共厨房）

环保与垃圾分类设施

其他

Q17:与深圳市其他同档次社区相比，您认为本社区的综合服务水平处于什么位置？

明显领先

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显落后

Q18:您对提升本社区服务品质，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

深圳市房地产社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供深圳住宅社区服务质量的标准化评估工具。帮助您收集住户反馈、量化服务指标、识别改进方向，适合物业公司及社区管理机构优化居住体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

深圳市房地产社区服务满意度调查

相关推荐